专访领英用户体验团队：本土化设计创新少不了方法、团队与情怀（下集）

近年来，中国逐渐走在世界互联网发展的前沿，不少外国企业产品都想要进入中国，在这个过程中都会遇到同样的问题：如何在全球化和本土化的设计语言间寻找平衡？上集专访中，领英中国北京用户体验团队交给我们很好的答案，全球化背景下用户体验设计师的多元发展模式，以及如何培养符合国际化市场需求的设计能力与设计竞争力。今天我们继续承接上集的精彩，与这支“最接地气”的跨国互联网公司的用户体验团队聊聊跨国团队协助“台前幕后”的故事。

上集精彩：专访领英用户体验团队：本土化设计创新少不了方法、团队与情怀（上集）

顾盼 领英中国，资深用户体验设计师

负责领英和赤兔App的设计。曾任搜狐新闻客户端产品设计主管，管理团队并参与了搜狐新闻App四年间从零到拥有3亿用户的全过程，主导了多平台多版本的产品方案、用户研究、交互和视觉设计等工作。拥有较强的产品设计思维，善于结合理论和实践，使设计更好的为公司和用户带来价值。

书籍《设计之下》目录大纲和交互设计章节的作者。获清华大学信息设计学士和香港理工大学交互设计硕士。

刘司南 领英中国，用户体验设计师

主要从事领英中国产品的本土化设计工作。具备多学科交叉背景，以景观建筑学背景跨足人机交互。主张多领域全视角的思考问题，以体验设计和数据驱动产品。目前关注于用户研究，产品设计，商业策略交叉领域的服务设计与创新。

IXDC：领英中国是一家数据驱动的企业，那你们UED团队在这整个项目产品过程中，设计师在这个过程中主要起到哪些促进作用？

司南：领英是一家带有数据基因的企业，从进入领英的第一天，你就能感受到数据驱动的企业文化。首先我们有非常优秀的数据分析团队，底层的数据分析平台建立的非常完善，任何一个你想知道的关于产品的用户行为数据都能在我们的数据分析平台上找到，并且可视化做的非常好，能直观的获取你想要的信息。其次，每个员工都能做到用数据辅助决策驱动，不止是数据分析师，所有的人都会拿数据来说话，很多同事都有每天看数据的习惯，甚至一大早的第一件事情，会简单浏览一下产品的日常数据情况，追踪一下负责的项目相关的数据变化。同时，我们不仅帮助内部的销售市场产品设计等不同的同事分析数据，同事我们也将数据做成产品提供给用户，让用户也能得到好处。这种数据驱动的企业文化促使你一定会重视数据。

设计师在这个过程中是完全参与的一个状态，从数据分析，设计产出，数据实验，数据反馈以此来推进设计优化，这是非常完整的一个闭环，每一步都需要设计师的加入。详细的讲，我们会在一个项目开始的时候，跟产品经理一起沟通，分析历史数据，基于以往的一些数据来做决策和设计。领英经常会做一些比较大胆的尝试，但是在早期的时候，我们选择很快的实现它，然后开放给一少部分用户，甚至只有5%左右的，根据数据来决定是否开放到10%甚至更多。也正是因为这一点，公司有更高的容错性，设计师也能做更多大胆的尝试，有更多的发挥空间。项目上线之后，设计师还会持续跟进用户反馈回来的数据，发现方案是否有问题或者优化的空间，把决定权交给用户，让用户选择自己想要的。

IXDC：能给我们详细介绍下领英中国目前设计团队情况吗？公司与团队文化是怎样的呢？

顾盼：领英中国北京用户体验团队（LinkedIn Beijing UX Team）目前由6位经验丰富的用户体验设计师组成，均在国内外一线互联网企业的核心产品团队从事用户体验设计工作多年。有的已经从事设计工作超过10年，是中国互联网行业从起步到崛起全过程的主力军，具有很强的产品思维和项目驱动力；大家多为名校设计科班毕业，可以很好的结合理论和实践，在项目的各个环节中发挥影响力，为公司和团队带来价值。

在领英工作要求设计师有较好产品思维和极高的项目参与度，每一个设计师都会加入到其所负责项目的各个环节中，积极主动的表达想法，提供产品方案。这对设计师来说是挑战，也是机遇。另一方面，领英全球的设计师们也会定期聚在一起分享成果和收获，提高专业方面的能力。在工作中，三两设计师随时聚在一起讨论设计也是常见的场景。

IXDC：你在不少互联网企业UED团队中工作过，经验丰富。能说说在领英中国这样的跨国UED团队中，职能分工、工作方式、设计理念和设计流程与国内互联网企业存在哪些差异呢？

顾盼：目前国内的设计团队一般具有明确的分工：交互设计师、视觉设计师、用户研究工程师、品牌设计师、动效设计师等。而在领英中国，设计师的职责则和国外的设计团队相近——每位设计师分别负责一条产品线或功能全流程的产品设计。大家会参与到产品全年的规划中，进行前期调研，挖掘需求；完成交互、视觉、原型的设计；跟进开发，通过可用性测试等评估方案，并且在功能上线后和数据科学家一同分析数据，评估成果和之后的迭代方案。这和我们拜访过的Google、Facebook、Airbnb、Pinterest等公司硅谷总部的设计师分工方式也是相同的。

具体到每一个项目中，设计师会结合项目的长期目标，快速地给出MVP（Minimum Viable Product）方案和理想的最终方案，快速地和项目中的其他成员进行讨论并优化。这样的讨论常常会进行很多轮，有时也会根据产品特征，在不同阶段邀请用户进行可用性测试。在功能正式上线前，我们一般会通过灰度发布来进一步测试方案。版本的正式发布则往往非常严谨，一定是经过反复的数据验证和用户测试的。

IXDC：设计发展趋势日新月异。中国已经走在世界互联网行业发展的前沿，特别是在跨国企业中的UED团队设计师，对设计师的设计能力要求是否真的有很大差异？

顾盼：虽然不同的公司目前在设计师的分工上会有一些不同，但是我觉得对设计师能力要求的大趋势应该是一致的。每个设计师除了有一技之长之外，无论是擅长交互、视觉、动效、用研或品牌推广等，还需要不断地丰富自己的能力库。正如之前提到的，领英中国的每个设计师需要完成全流程的设计，目前在硅谷的各大公司中也正在推行产品设计师的理念。我们应站在产品经理的角度更高更远的思考产品的整体规划，从而提供更有效的解决方案。我们应站在工程师的角度理解开发成本，对设计合理地取舍，进行控制版本。我们应站在用户的角度，系统地进行用户研究，并结合竞品分析和数据挖掘，优化产品的方案。类似的尝试，在我之前任职的搜狐新闻团队也有推行过。我们将产品和设计的职责重组，设立了产品设计师的职位，也收到了比较好的效果。

当今中国互联网行业发展很快，新的产品形式和理念层出不穷；中国的用户基数和智能设备的数量也比较大，这对设计师来说都是很好的机遇。所以，设计师始终保持对行业和专业的关注度和思考，在面对机会时的沟通和表达能力也会显得尤其重要。

IXDC：能预告一下你在IXDC 2017大会上的《跨国团队的设计方法和流程》工作坊亮点吗？有哪些内容是特别值得关注的？

司南：非常荣幸，继去年在IXDC成功举办工作坊后，今年我们团队的几位资深设计师将再次受邀在2017IXDC给大家带来两场全新的工作坊。

近几年来，中国逐渐走在世界互联网行业发展的前沿。所以对中外企业的工作方式、设计理念和产品经验有更多了解，并从中挖掘和培养符合国际化市场需求的设计能力，可以帮助设计师提高综合竞争力，更好迎接未来的职业挑战。

今年我们将结合自身学习经历以及在领英中国等中外企业的工作实践，通过对工作流程、职能分工和产品实现等方面的思考和分析，探寻用户体验设计师的多元发展模式。同时，我们会通过细致的案例分析，给大家展现设计思维和设计方法如何在实践中帮助设计师提升综合设计能力，更好的发现问题、分析问题和解决问题，从而在项目的各个环节中最大化的发挥影响力。

以上两位领英中国用户体验团队的两位设计师将在IXDC 2017大会上带来精彩的工作坊。

A9：《跨国团队的设计方法和流程》（主讲人：顾盼  领英中国，资深用户体验设计师）

IXDC专访领英中国用户体验设计团队专访特辑将会访谈4位资深设计师。

下周两天将由文齐（领英中国，资深用户体验设计师）与 高峰（领英中国，高级UI设计师） 带领大家探索职场社交产品国外设计系统和趋势，如何如何从视觉、行为、内容情感化引起用户共鸣。

更多大会信息