IXDC2020主旨演讲 | 腾讯会议的设计原则：有温度、安全感与易操作

12月18日，来自腾讯云公司的设计中心总监陈迪菲，在IXDC现场进行了《云端之约的疫外收获：在线会议设计得与思》的主旨演讲，与大家分享后疫情时代，腾讯会议设计团队的种种思考。

演讲回顾

突如其来的新冠疫情，让传统的线下办公模式陷入停滞，但与此同时，也催生出了线上会议这种新的范式。

陈迪菲指出，传统的线下会议无论是在会前、会中还是会后，都存在诸多痛点。针对这些问题，腾讯会议团队确定了设计目标——降低会前组织成本、增加会中的互动效率与个性化特点、提升会后粘性。腾讯会议的核心价值观与设计原则是有温度、安全感与易操作。”陈迪菲将上述三个关键词进行拆解和深挖，提出了四个问题。

“如何让用户快速用起来？”

腾讯会议的界面只有三个主按钮，极简的UI设计是为了实现功能至轻、上手极快、突出内容的目的，将腾讯会议打造成快而轻，懂会议，不抢戏的会议助手。

“如何让用户更愿意使用？”

陈迪菲指出，解决这个问题的关键在于营造会议社交安全感并建立信任。通过剖析信任模型、梳理信任建立过程，可以得出实现这一目标的有效途径——改进“会议环境”和“与公者形象”。腾讯会议的降噪、主动设备状态提示、虚拟背景等功能均围绕这一目标打造。

“如何让适用的场景更多？”

首先要保证腾讯会议的安全性，另外还要营造仪式感。

为了实现上述目标，腾讯会议严格遵循web无障碍标准，在保证会议产品安全性的基础上进行了大屏设备实践。20多个自定义视图让与会者可以根据不同场景自由选择，腾讯会议Rooms的研发为用户带来极致体验。

如何践行“科技向善”？

疫情的来袭，让整个世界蒙上了一层灰暗。在这个关键节点，腾讯会议用“科技抗疫”的方式践行着“科技向善”的理念，据估计，腾讯会议在疫情期间创造的经济价值高达714亿元。