IXDC2020主旨演讲｜Gadi Amit：创造标志性设计，即是建立品牌及商业价值

12月17-20日，IXDC2020国际体验设计大会·北京站在北京国家会议中心隆重举行。会议第二日，来自NewDealDesign LLC的总裁兼首席设计师Gadi Amit，为我们带来《技术设计——超越复杂经济中的品牌、叙事和工艺创新》的主旨演讲。

演讲中，Gadi通过真实案例的分享，探讨如何解决设计过程中功能主义和叙述性部分之间的冲突，特别是当应用于数字技术时，如何结合服务、经验、硬件和软件，形成一个有凝聚力的、多维度的技术设计实践。

“我们相信设计要大胆，而且要非常有智慧，这样才能丰富客户的体验”，Gadi如是说。

他首先介绍了 NewDealDesign 的设计理念，在过去的几年里，他们聚焦于数字与物理、硬件与软件的结合，同时致力于将战略设计、工业设计、体验设计和产品开发工程整合到整体性的设计视图中。

“形式追随功能”的概念在设计领域的讨论中已经存在几十年了。在过去的十年中，设计思维已经将这一概念提升到一个更高的层次，就是把设计的目的描述为解决问题。

Gadi认为，这些功能主义的设计观点缺少叙事，他提到，如今公认的好设计和经久不衰的设计所拥有的不仅仅是功能，更是一种设计和体验。

他说，当你考虑解决问题，使用设计思维进行理性分析的工作，有时倾向于限制你对设计的想法。

“当我们谈论’共同经历‘的时候，我们谈论的是一个具有社会意义的故事或者一段叙事。”

为客户创造一个更真实、更有烙印的故事，更重要的是，就设计而言，很多情况下品牌是重于功能的，应当强调打造一个好的故事，并与整个生态系统中其他元素的协同。

Gadi讲述了 NewDealDesign 是如何为一家机器人运输公司 Postmate 做设计。他提到，设计的关键在于要让机器人与人产生连接，赋予机器人真实的性格，探讨在不同场景下机器人如何与人互动。

他认为特征来自于标志性的设计，而创造标志性的设计即是在围绕服务建立品牌、创造商业价值。他进而谈及了思考商业模式的重要性，仍然以运输机器人为例，当旧的交易型业务模式转变为关系型业务模式，就创造出了品牌的价值。

“如果从生物学的角度看待现代人的智能设备，我们现在所设计的一切都是生态系统的一部分。”

演讲的最后，Gadi用生物学的类比说明人性化的互动方式，以及寻找服务、产品、体验结合体的重要性，并分享了 Fitbit 运动腕表的设计、Betterplace 快充系统的设计和 Veev 创新居住设计的案例。

他提到，Veev 正在重新思考生活方式，领导日常生活革命，创造更好更实惠的智能家居与建筑结合的方式，设计能够快速居住的设施，并在未来发展出更多服务。