IXDC2020主旨演讲 | Michelle Cortese：为前沿的高科技产品做安全设计

12月18日下午，IXDC国际体验设计大会北京站继续进行，在大会主旨演讲中，Facebook VR产品设计部负责人Michelle Cortese为我们带来《为前沿的高科技产品做安全设计》的主题演讲。

演讲回顾

怎样为社会虚拟现实打造赋能工具？Michelle通过三个部分来进行了解读：首先要定义虚拟现实，然后对VR人物在虚拟现实中的化身会怎样放大个人侵犯的危险性，最后解读虚拟空间，为创造虚拟空间提供解决方案。VR的真实性、入侵行、包容性，既给用户带来了好的体验，也对用户安全造成一定威胁。

Michelle的团队致力于打造虚拟社交空间，Oculus是Facebook研发的一款可以和Facebook社交平台联动的虚拟现实产品，用户可以戴上Oculus以第一人称的视角，在虚拟的世界里面结识新的人，和朋友在不同的园区通关完成任务，趣味生活和社交。

VR不是完美的，VR的世界也存在威胁

在虚拟空间中与他人互动的感觉是很真实的，虚拟是现实的延伸，会产生超长的效果。用户拥有了无边界的社交空间，也大大增加了用户在虚拟社交当中受到来自陌生人侵犯的可能，这反应了虚拟社交的安全性受到了威胁。通过多个女性在VR体验中的真实经历，发现VR现实中的性别歧视已经成为越来越严重的问题。

实现控制感和安全感的愿望，也延伸到了虚拟世界里。Michelle认为，作为设计师的责任是要建立以空间设计感为基础的设施，既能让每个VR用户定制体验，又能感到安全。

建立安全、包容的社交环境

Michelle说：“身体主权和所有权视为互动设计的原则可以用来确立安全、包容的社交环境”。

通过与真实世界联系，建立和设计虚拟社交环境可以通过“打造赋与人们权利的工具，提出在虚拟空间的对等行为，制定行为准则”的理念来实现。

为实现人的身体主权，社交心理学研究员Edward T.Hall在《The Hidden Dimension》一书中提出的空间关系学，从四个维度划分人类活动的距离空间。Facebook Oculus把这些品质融入其中，使客户在任何时候都有安全感和控制感。

在亲密空间，建议任何用户的亲密活动开始之前就建立细化的控制，对产品来说，让用户感受到控制感是至关重要的，为每个用户定制不同的场景。在私人空间，给每个用户权限设置安全距离。

在社交空间，为保证社交和谐，引入行为准则，提醒用户的价值观念，放置行为友好标志，激发尊重的行为和友谊的联系。在公共空间，为保证包容性，可以从真实的世界中得到启发，要考虑对虚拟违法设立规则和行为预期。

“安全的未来虚拟世界掌握在我们自己手中。”

Michelle认为，我们总能通过现实世界的对等物，去理解新的技术平台，道德伦理、共情、包容性的运营与各技术领域相结合，会成为未来虚拟设计的趋势。