IXDC2020工作坊 | 设计思维的交融，探秘体验设计之巅
2020 国际体验设计大会北京站的第二日，九位主讲人借助自己广阔的眼界，帮助参会者进入体验设计的“云端”，沉浸于由IXDC工作坊构造的设计秘境。
来自腾讯、宜家、网易、IBM、京东、统信UOS的设计专家共聚国家会议中心，用设计方法论讲解+案例实操，引领参会者们探索体验设计之巅。
01
游戏ip内容拓展驱动力
“汉堡模型”赋能增长
来自腾讯的高级视觉设计师黄威龙，在工作坊中提出：衡量IP价值的方式是由价值观、个性、世界观、故事内容、多元化演绎、商业变现等元素，由上至下所组成的一个金字塔结构。
他说：“新文创成为产品与用户的纽带，是使用用户喜欢的方式与用户交流，是给一款生长末期的网络产品注入年轻的活力的必要条件。”
他提到IP营销的有效手段：以对原生内容的深刻理解为基础，通过有效的创意设计手段，利用优质衍生内容作品为触点，帮助产品与用户建立有效的沟通机制与情感链接，进而实现商业变现。
黄威龙 腾讯互动娱乐事业群 |高级视觉设计师
02
设计冲刺如何契合产品开发流程
“传统的用研与设计方法早已不能很好的支持产品决策，但在研究环节中重要但薄弱的部分仍是市场调研与用户洞察，还有产品执行与开发过程中的信息流失严重，是目前最重要的问题。”
宜家UX专家胡金凤，将设计冲刺模型与双钻模型相结合，向参会者们介绍了由理解问题、发散方案、进行决策、制作原型、测试所组成的设计冲刺周期，达成设计的核心目的——解决用户的问题。
胡金凤 IKEA宜家 | 高级UX研究专家
03
互动情感化设计带来直播用户转化
“互动能够有效提升用户对产品的粘性，提升用户的情感，需要建立用户与产品之间的情感链接。”
本次工作坊中，王康提出，我们作为设计师，要合理的去界定用户问题的范围，既要满足用户的诉求，也要符合当前的商业价值。
他通过网易云音乐直播案例，讲解了降低决策、引导影响和刺激的重要性，按照定义问题—聚焦问题—发散方案—聚焦方案的流程来完成设计目标。
王康 网易云音乐 | LOOK直播项目交互负责人
04
精准捕捉设计机会点
落地一款ToB与ToG型服务产品
“一个公司的战略从ToC调整到ToB或ToG时，设计师的角色会发生很大的转变。当交互设计师变为服务设计师，设计思路和设计方案都会有大的转变。”
何俊志指出，知道你的客户在乎什么，可以根据特点定制设计框架，而根据框架的信息，可以知晓一个由盈利、服务、效应、用户量所组成的四元象限。由此分析用户的关注点，我们便有了设计问题的切入点。
何俊志 腾讯云 | 高级交互设计师
05
从“左手开火”谈起
手游核心体验与操作手感设计
本次工作坊，通过网易游戏大量设计实例的经验总结，提出空间的融合、设计变体控件等，是为了解决同时输入指令的个数限制，复合控件的设计基础，建立在对玩法的深入理解上。
苗清博说：“由可用性所展开的核心操作设计，凝结了由策划、交互、程序等开发人员的付出，大量的核心体验产品，是设计师的智慧和艰辛构成的。”
苗清博 网易游戏 | 交互设计总监
06
团队AI计划的开始
将设计思维应用于人工智能
主讲人IBM高级交互设计师苏熠，从AI的发展现状出发，通过“GPT-3 Design Hype、Uizard”案例，阐述AI语境下的设计需求：从人工智能对人的影响和AI下的设计规范以及设计范式展开，构建人工智能设计基本框架。
随后，他以IBM虚拟设计项目为例，带领大家从团队分工、设计研究、确定数据、理解数据、反思和总结项目，思考AI设计的策略。
在案例讲解过程中，他提出现状场景地图分析法（As-is scenario）和To-be scenario法，以此构建以人为本的AI产品要素，让每个参会者亲自参与到设计流程中。
苏熠 | IBM，高级交互设计师
07
二次元同好社区情感化设计
腾讯 P&P Design高级视觉设计师任昰蒙，在此次工作坊中，面对年轻的群体，生动并联系实际地讲解了“二次元”文化下的情感化设计，引发了在场参会者的共鸣。
她认为，没有最好的设计，只有最适合的设计。她以弹幕为话题引入，“二次元用户是追求个性与害怕孤独的矛盾共同体。”
她以腾讯互动小说“一零零一”为例，讲解如何通过设计改版拉近与用户的距离，如何建立社区帮助用户挖掘更多共同兴趣，并提到情感化设计的重要性，要以用户情绪和情感作为设计的出发点。
任昰蒙 | 腾讯 P&P Design，高级视觉设计师
08
品牌设计策略
打造统一并具有特色的频道子品牌风格
在本场工作坊中，资深视觉设计师李哲君，结合京东品牌案例，讲述了品牌形象进入用户心中的重要性，提供给参会者品牌设计策略思路。
通过“六步黄金环”，她告诉大家如何去确定产品定位，结合产品构建品牌基因、品牌生态，沉淀品牌资产。
她提到，秒杀品牌力的重点是“提升知名度，拓展新用户”，并说明了用户调研是有效验证产品品牌策略的方法，为设计助力品牌升值提供了策略。
李哲君 | 京东，资深视觉设计师
09
精细化增值服务设计
助力产品营收
在本场工作坊中，邹惠斌提出：在金钱面前，连光都会弯曲，用户也会变得更敏感。
他以迅雷会员为例，说明设计要根据用户群体进行针对性设计，对不同层级会员设计不同的呈现方式以吸引用户，需要通过精细化运营激发市场及用户活跃。
对于如何才能设计出更好的产品，他说：“感觉比事实重要，没有不愿贡献价值的用户，只有不愿尝试的产品”。他表示，让新用户产生兴趣，让产品永葆活力，要永远对客户有敬畏心和同理心。
此外，他还介绍了工具型产品的用户运营。增值服务通过直接售卖、互联网+增值服务、流量变现的方式实现，运用运营方法论，通过吸引客户注意，增强用户购买欲望，形成口碑传播，实现循环购买。
邹惠斌 | 统信UOS，高级用户体验总监
IXDC大会工作坊聚集行业大咖，与行业爱好者、从业者们共同探讨设计初衷、设计理念，为设计产品和用户体验提供新理念、新方法。
分享前沿设计理念，碰撞新奇设计思想，IXDC大会为行业伙伴提供多样的设计思维，让我们共同期待接下来的精彩内容吧！
关注用户体验，关注IXDC。
12.17-12.20，IXDC2020国际体验设计大会盛大举行！
大会相册：https://m.inmuu.com/v1/photolive/news/785976
大会动态：https://ixdc.org/act/6/news/list?lang=zh
大会日程：https://ixdc.org/2020/schedule/list
微博抽奖：https://m.weibo.cn/status/4582832465514538
