IXDC2020工作坊｜多元碰撞，探索体验设计趋势
2020国际体验设计大会北京站，首日下午的 9 场工作坊，来自方正电子、微软中国、阿里巴巴、苏宁易购、哔哩哔哩、晋思建筑、小鹏汽车、飞利浦、58 同城的设计大咖，与来自不同领域的参会者一同探讨设计、展望未来。
17日下午，IXDC工作坊精彩继续，我们一起来看看吧！
01
品牌定制屏显字体的设计
“随着电脑和手机屏幕的技术发展，数字屏显字体不断发展。在这个移动终端和电脑屏幕并举的时代下，运用文字不同的形态表现出品牌的调性和内容的层次，是屏显字体设计的最终目的。”
评判一款优秀的屏显字体，需要在字面，笔画粗细协调一致的同时，兼顾字体的重心和布局。本次工作坊中，主讲人汪文主要讲述定制字体的应用场景，历史，以及目前的市场需求，并列举了方正字库在定制字体领域的几个重要案例中的创新与优化。
汪文 方正电子 | 字体设计副总监
02
动之以情——赋予AI人格
“强调人工智能情商而非智商，关注人工智能在模仿人类情感方面的发展，微软用户对小冰的感受是富有感情善于思考的，目前Studio 8小冰设计团队思考和探索的问题是为微软小冰设计出具有人性化的用户体验。”
张舒认为，为AI产品赋予人性后意味着产品将会为用户提供情感化的体验。人对情绪、情感和周围的环境是非常敏感的，随着AI技术的发展，用户的情感体验是会不断提升的。
作为设计师，我们要明白用户的实际需求，也要换位思考，当我们不再把AI当成是一个工具，或者当成是一个产品，或者只是一行一行的代码的时候，我们是否可能建立人与AI之间的情感关系。
张舒 Microsoft 微软中国 | 资深设计师
03
数据化思维驱动产品升级
“在用户体验设计行业蓬勃发展的环境下，设计能力的提高是目前企业对设计师的全新要求，设计师要成为产品升级的驱动力。正因如此，设计师还需要对商业生态、产品策略、用户需求等进行深入了解，而量化用户体验数据的能力也是一项必须掌握的基础能力。”
戴均开认为，一切都可衡量。不同阶段，同一对象的数据指标是有所不同的，确定数据分析的思路是内容场景+功能流程，数据对比主要是各维度的对比，可以通过整体分析，上下分析等方式进行。
戴均开 Alibaba Design-CBU设计 | 体验设计专家
04
打通新零售线上线下服务的有效设计
“当我们既有的设计原则面临挑战时，服务设计方法和原则在智慧零售的设计工作中得到全局性应用，随着行业的变革，服务设计已经渗透到顶层管理梯队中，并逐步成为认知、判断、执行的准则。”
李月奎认为，蹲守社区是服务设计带给我们的新方法，而蹲守社区则需要观察、跟踪、了解、思考的结合。在此类集体性事件服务设计中，需要一次集体性体验问题的集中表达和一次具体的问题聚焦，以及一次利益的重新谈判。
而从物流的角度思考问题，量产才是打通新零售线上线下服务的关键。
李月奎 苏宁易购 | UED总监
05
如何利用交互设计提升直播平台用户增长率
“通过对小群体的深刻洞察和众多小数据常识，特殊群体从点滴行为中体现出的独特文化欲望，直击痛点、契合需求，是哔哩哔哩直播保持用户增长和体验提升的秘诀。”
叶敏认为，设计的本质是从未知到已知，他向参会者们讲述了双钻模型在bilibili直播产品交互设计中的应用，对bilibili直播的用户与主播进行了双向分析，通过情绪坐标定位分析用户心理，并通过详细的数据提出，制作情感化道具是增强用户粘性的全新方法。
叶敏 哔哩哔哩 | 直播产品交互设计负责人
06
用数字体验设计来激活空间
“视觉效果好的设计固然更容易传播，但我想要强调的是，数字设计并不只是炫酷且昂贵的大屏幕与浸入式设计，其根本目的是要服务于某种体验，让人之间的联系更加紧密。”
数字体验改变了人们对于空间的认知方式。Gensler作为空间数字体验的早期探索者，为让不同背景的设计师与客户能够更好地沟通，基于大量数据设计了 EXI 系统。
Rainer Wessler 向参会者介绍了Gensler空间体验评分系统 EXI，并进行了案例分享。在小组活动环节，参与者走出会议室，在实际场所从人的五种行为模式出发，实际体验 EXI 系统的应用，基于对空间的分析进行发散创新。
Rainer Wessler Gensler | 数字化体验设计大中华区负责人
07
多模态交互方式驱动的汽车智能化设计
“人是多模态的集合体，人与人之间的交流之所以流畅，是因为这是多模态之间的交流。现存的大多数设备都是单模态，因此人与设备的交流始终感受不到智能。”
智能汽车的最终形态仍未有清晰标准，但智能汽车的设计必然绕不开多模态交互。在工作坊中，小鹏汽车资深体验设计师叶振华通过深入讲解多模态交互的概念、现状以及实际案例分析，开展现场的实践活动，发掘机会点，与参会者一同挖掘多模态交互的无限可能。
叶振华 小鹏汽车 | 资深体验设计师
08
5G与AI撬动下的
新时代疫情防控与医疗创新
“创新设计的思维模式应当是大胆假设、记录下每个想法并运用各种方法进行验证。”
在工作坊中，飞利浦设计师李彧青通过飞利浦可穿戴监护解决方案等实际案例分析，讲解了5G、AI、IoT、互联网+、O2O等科技创新如何在医疗服务场景中应用，通过案例使参会者体会如何做价值创新的设计。
在分组环节中，参会者一同使用画布工具，练习价值创新设计工具解决医疗服务的问题，透过客户体验流程和利益相关者分析挖掘产品价值，实现利益相关者的共赢和商业价值。
李彧青 飞利浦体验设计中心 | 资深服务设计师
09
复杂中台设计系统的构想与搭建
58视觉设计专家孙妍首先向参会者介绍了中台系统的概念及行业分析，分享了58同城Matrix体系的创作过程及设计理念。
从构成界面的最小元素——原子的设计方法引导入手，孙妍向参会者详细展示了如何设计各类元素，并分享了设计工具的应用方法。通过案例详解和实践练习，与参会者一同探索有价值的中台体系设计方法。
孙妍 58 | 视觉设计专家
IXDC大会工作坊，用最新的体验设计理念将行业精英与国内外设计顶尖人才汇聚一堂，使每一位参会嘉宾共同如临体验设计的殿堂。
我们用最前沿设计理念分享体验设计的奇思，在主讲人的理念与参会嘉宾的思维碰撞中绽放体验设计的烟花。尽请期待接下来的内容！
