新冠肺炎疫情影响下，许多消费者“宅家”的同时，充分体验在线休闲文娱的乐趣。“宅经济”正搭建起文娱消费的新场景，“屏幕经济”如火如荼，线上文娱方兴未艾，让一些原本钟爱传统消费模式的人们在“尝鲜”后感叹：“线上休闲文娱，真爽！”
“在家办公省去了通勤时间，正好用来充充电，在线学一些平时顾不上但自己喜欢的内容。我发现最近线上的优质网课特别多，不仅有名师授课，每天打卡还有优惠，最适合宅家一族了！”上海白领小罗最近一直在线办公，工作之余，她在线上参加了关于领导力培训、旅游地理等多项人文课程，还约好友一同参观了“线上博物馆”。“之前担心线上逛博物馆会有些枯燥，没想到现在技术这么发达，那些文物宝贝呼之欲出，在屏幕里、指尖下灵动而有生命力。”
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网易云课堂、慕课、腾讯课堂等平台上，休闲文娱等各类网课百花齐放，让消费者只需支付比线下培训低得多的课时费，就可以在线上跟着专业人士学园艺、茶艺、影片剪辑、图片修饰等。一些此前业务重心在其他领域的互联网企业也敏锐地捕捉到机遇，适时进入市场分一杯羹。
为适应防疫期间年轻人“宅家”需要，颇受年轻人欢迎的视频网站“哔哩哔哩”和问答网站“知乎”都推出了线上课程，采取文字、视频等形式，内容覆盖多个学科门类。“我在‘哔哩哔哩’上学茶艺、在‘淘宝直播’学养花。春天到了，就算宅家也要让整个人跟上春天的节奏！”小王说。
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在接受采访时指出，线上休闲文娱行业需要更好的信息基础设施作为支撑。当前5G网络商用步伐加快，更好地利用新一代信息技术和通讯手段，提升用户消费体验，将为行业发展注入更强的技术动能。
刷剧听歌玩手游——在线音乐、视频、文字等迎来增长契机
数据显示，文字、音乐、视频等线上付费项目热度持续走高。截至2月中旬，爱奇艺、芒果TV、腾讯视频平台会员较疫情发生前环比分别增长了1079%、708%和319%，短视频平台快手、抖音日活跃用户数量不断攀升，“掌阅”、“得道”等在线阅读软件下载量也一路走高。
走热的还有游戏行业。近期，国内各游戏企业在用户规模增长上拿出了亮眼成绩单。2月以来，Steam在线游戏平台同时在线人数两度突破历史纪录，达到1900万人，多款手机游戏和斗鱼、虎牙等游戏直播平台日活跃用户数量也大幅增长。游戏企业完美世界旗下多款产品入驻各主流云游戏平台，企业负责人向记者介绍，春节期间，旗下手游《新笑傲江湖》下载量峰值较除夕增长了220%。
线上文娱消费需求的增长，相当一部分来源于线下文娱消费需求的转移。
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商务部研究院流通与消费研究所梁威博士对本报记者分析，居民文娱消费已经形成一定的消费惯性，观影、观演唱会、观展等均已成为居民日常生活的一部分。“疫情发生后，线下文娱消费遇阻，一部分消费惯性需求被集中至线上平台，以线上形式释放出来，线下票房、演唱会等消费支出转向为线上数字内容等买单，助推了线上文娱服务消费规模的增长。”梁威说。
供给端抓紧打造丰富多样且易于获得的产品，也是线上文娱快递增长的重要因素。疫情发生以来，针对消费者的特殊需求，相关市场主体积极转型升级，挖掘潜在市场，云娱乐、云直播、云看展……景俊美表示，在供给侧主体多元化、5G技术开始普及、互联网商业模式日益丰富等多因素助推下，线上文娱行业整体向好。
“云”上开发新爱好，过瘾！——为老年群体“打开新世界的大门”
“宅经济”不仅释放了已有消费需求，还为许多此前很少接触线上文娱产品的群体“打开了新世界的大门”。
许多热爱户外运动的人正在“转战”室内，“客厅健身”“云健身”成为“宅经济”增长点。“哔哩哔哩”数据显示，防疫期间该网站健身运动视频累计播放量达6.6亿次，较去年同期增长近200%，用户总观看时长同比增长了164%。
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专家分析，文娱行业线上线下相互融合的新消费模式已经出现，如何使其在疫情结束、经济回归正轨后取得稳定的长足发展，成为从业者的新课题。
赵萍指出，当前线上文娱行业仍存在用户体验不够丰富、盈利能力偏低两大发展瓶颈，由于缺乏成熟的商业模式，用户需求价格弹性大，支付意愿低，行业获取收入仅依靠充值、打赏等，不确定性较高，难以持续经营。因此，在疫情结束、经济回归正轨后，存在着线上文娱行业需求收缩、暂时转移到线上的消费需求再次回归线下的可能性。”
一些处于开发初期的大众化产品可以通过免费或低价吸引用户，待产品比较成熟、质量提高后再适当提高收费。“首先要解决信息基础设施的问题，提升产品体验，建立丰富的产业生态，依托先进信息技术创建’文化+互联网’的商业模式。”
通过搭建多元的线上场景，为用户打造难忘的互动环节，和用户建立感情从而深化和用户之间的联系，能够有效的增强用户的忠诚度为平台带来流量和商业价值。今年IXDC邀请到了来自网易云音乐Look直播项目交互负责人王康来分享如何运用互动情感化设计，去深化用户在直播娱乐过程中的情感体验，从而达到直播用户量的转化。
（图片来源：王康）
在工作坊当中他会以网易云Look直播为案例，借助云音乐本身的流量和平台优势，辐射出语音直播、视频直播、派队房、音乐人来了、动听房等多种形式的互动场景，再讲述利用拉扎罗（Lazzaro）四种关键趣味元素来激发灵感，检验用户情绪机制，现场教授通过互动活动来转化直播用户和建立粘度的方法。
（图片来源：王康）
这种新型的商业模式也给小众文化的“出圈”提供了一个文化传播的平台，来自不同小众社群的爱好者可以通过在平台上展现自己喜欢的文化找到彼此。今年的IXDC工作坊就请到了来自哔哩哔哩的直播产品交互设计负责人叶敏，来讲述如何通过对用户行为的挖掘，发现提升直播平台用户增长率的核心方法论。
作为一个集聚了各种小众文化的社区平台，哔哩哔哩用户群体却并不在少数，这次工作坊主讲人将会分享直播交互设计的全过程，通过对小群体的研究，小数据的收集，分析在不同场景下的用户行为和深层动机来洞察用户心理，洞悉他们对文化的需求直击痛点。最后再带领参会者在不同场景下多角色转换，以此来验证方案的可行性，最后达到刺激用户使用的欲望，提高用户增长率的成果。
另外在产品设计的不同阶段，除了了对产品内容和用户体验进行设计，营收和变现也是设计师在工作当中需要考虑的反面。在今年IXDC工作坊当中，会有来自网易云音乐的设计总监张琴来为现场为参会者现身说法，拆解以营收为目标的设计方法和思维方式。
这次的工作坊将讲解在营收与变现中设计师的能力要素以及方式方法，结合网易云音乐快速输出满足设计目标和需求目标的设计技巧。从拆解营收目标到在创新项目中设计快速支持，最后将两者结合实现用户量的累积和提高产品在市场中的竞争力，提高设计师在决议过程的效率。
（图片来源：张琴）
在线娱乐，线上互动，已经为大众的生活展开了一个全新娱乐互动模式，在这个趋势下，无论是对产品内容的探索，对用户真实需求的发掘，还是对商业营收的探寻，都是推动整个产业向前发展必不可少的阶段，同时也让人拥有无限的期待，在这种商业模式和娱乐场景下设计师还能为用户打造怎么样独特的玩法，让的文娱生活更加丰富，让文化体验更加深层。
这次我们将从社交娱乐类别的工作坊
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