IXDC2019 设计管理峰会图文直播
文化，它是一个组织发展的灵魂，同时是组织生命力的源泉。当今数字化迅速发展，消费者用户的注意力不只满足于产品功能革新、服务效率提升，更多投放在获得尊重、信任、便利、掌控、选择、文化精神层面的体验上。数字化产品需要不断的创新和延展，才能保证在多变的商业环境和消费者需求中，保持旺盛的生命力。当数字化产品需要常变常新时，每个公司、团队的设计文化都需要具有强大的原动力，团队需要从创新文化的根源，打造团队文化、组织架构、团队组建、创新流程。
目前，国内的设计管理的关注方向更多是规范化、流程化的外在事物，而忽视了设计管理中的文化力的塑造。因此，此次峰会特别邀请不同形态的设计团队管理者深入了解讨论如何打造团队文化。
峰会开场与介绍
专家主持：刘宓 新华智云设计总监
演讲一：设计人文与机制
主讲人：程峰（滴滴出行,高级总监）
团队每一位设计师不仅仅是同事朋友，首先应该是内部用户，与产品一样用户具备生命周期，如何对接业务与设计师需求，利用资源，搭建舞台，并设计一场完美的价值互动体验。
视角切换：从设计外部到设计自身，从设计产品到设计组织：一个团队的设计作品是团队专业能力的体现，而专业能力是组织能力的外延，考验的不仅仅单个项目单个人员的优劣，整体质量与持续输出是更重要的指标。
成本原则：专业能力与独特性并重，合适的是最好的。结合行业考量、发展阶段考量、优势考量，不同的业务与不同的成员特质达成最佳匹配，是发挥效能的关键。
设计文化是习惯培养，是一次长期投资，需要耐心与魄力，从养成第一个好习惯开始。成长是头等大事，像关注增长一样关注成长。回归个体再思考，任何团队的最基础组成都是个体，从面试的第一眼开始。
语录
“设计师不同特质的发展方向：球员—明星球员—助理教练—主教练—俱乐部总经理。
提出‘做最关注成长的团队’，只有持续的成长，才造就超越价值的输出。也才是对供需两端最负责任的交代。
作为一个管理者，应当时刻看向舞台，时刻看向观众，时刻关注着系统层面的问题。但是你依然是一个设计师，团队与系统是你的作品。做一个优秀的管理者，要耐得住寂寞，能够给用户提供超过他预期的产品。
设计的终极目标，是设计一个可以袖手旁观的自运转系统”
演讲二：通过树立价值观文化，打造驱动型设计团队
主讲人：李欧（蔚来汽车,用户数字产品UED总监）
移动互联网产品设计已经深入到“下半场” ，不再是体验为王的时代。移动互联网在大面积入侵传统行业。在这样的行业背景下，催生出无数新的产品和新的设计团队。同时，当然也催生出大量的设计管理者。设计和设计管理是两条完全不同的技能树。在我看来，设计管理在做四件事： 管理团队目标，管理团队结构，管理团队成员，管理团队产出物。这四项中的前三项决定了团队的发展潜力，最后一项决定团队的当前实力。大多数新晋设计管理者都会犯的一个误区，就是把最大的精力放在了最后一项上，而忽略前三项。
通过此次演讲，主讲人将结合自身多年的管理经验，讲述如何让团队管理变得更加得心应手。深入探讨设计团队的价值观应该是什么，设计价值观的建立将帮助设计管理工作变得举重若轻。
语录
“内容分为三个部分：
什么是设计价值观
建立统一的团队设计价值观
建立设计驱动
设计价值观是我们看待设计职能和评价设计产出的准则。关于看待设计职能，也就是设计师该干什么。评价设计产出即什么样的设计是好设计。
李欧还提出：团队的设计价值观和你自己的设计价值观是否一致？
团队都认同的价值观才是有效的，团队核心成员背离价值观的危害是巨大的。那么建立统一的团队设计价值观有什么作用呢？“统一团队底层目标，获得团队内部驱动力，所有人目标的趋同，能大幅度降低管理成本和管理难度。”
如何实现设计驱动？
统一的价值观，让团队产生内驱力
使用矩阵能力模型，详细掌握团队和个人能力
用好最宝贵的资源—HC
逐步提升设计话语权
使用项目管理技巧，为团队创造时间
设计师充满可能性，可以在工作中学习到做产品的能力。”
演讲三：徐健《设计管理——客观评定团队及成果输出》
主讲人：徐健（京东,视觉设计专家 ）
设计团队的设计成果输出管理、团队管理，很多时候都是感性主观的；实际项目中，也并不是只有管理职位才涉及到设计管理；如何有据可依的衡量设计产出，如何客观的衡量团队的整体能力，是目前很多设计团队面临的问题。
如何进行设计成果输出管理、团队管理，可以从两个方面入手：
1、客观的评定团队的整体能力方面，主要从人效上去衡量。可以指定相应的考核方案，例如基本的考勤，对于设计师而言考勤其实在很多的设计团队并不是主要的考量目标，针对阶段时间完成的设计项目数量、反馈时间、延误次数等维度去考核。
2、衡量设计成果输出方面，主要是从新技术突破，项目主动突出贡献等维度去考核评定。
综上此次峰会主要方向包含四个维度去展开：设计定位、设计团队、设计技术、设计成本。结合实际的已经执行的方案，多维度来验证一下设计管理，客观的评定设计团队，以及设计团队的成果输出。
语录
“徐健在寻找设计管理的世界观和方法论的过程中有很多不同的声音，比如——要想法和创新点，其次就是细节做得好不好，没有偏差，要突出设计的合理性、规则性，设计的逻辑问题。要以结果为导向，看到效果和数据，就是好的设计，而不只限于单单从设计的角度来看问题。从项目的角度来看设计。而这些只是大的概念，从主观、宏观的意义上来讲对于「好的设计管理」的看法。
他提出：设计管理的看法在多数情况下和对多数人来说都是一种模棱两可的概念和定义，主观而不具备变通性的理解。要从人效和成果输出两个当面来入手考量。
他对设计团队的规模提出 10人最优的理念。在体系化、制度化的规范下，突出强调设计师要具备流程化的概念。在设计的过程中要注重设计的流程化、流程的完整性，从而规避无谓的消耗。
他提出要平衡产品决策和设计决策，从更加综合的角度来去考虑。
考核和考勤对于设计管理是一个重要的问题。他在考勤中提出衡量设计师的四个维度——针对阶段时间完成的设计项目数量、反馈时间、延误次数等维度去考核。 同时衡量设计成果输出。对于设计文化的看法，他认为——专业度和职业化是促使设计行业和设计师成长的突出要素。而这两点就是设计文化中最基础的构成部分。能够让设计文化在专业度和职业化的基础上进行构建，从而能更佳便于设计管理。
「价值」、「规则」
价值是任何经营性团队最为看重的一个标准，而能否制定规则是衡量一个有价值的。”
演讲四：郭蔺莹《建立团队设计文化，设计一个与时俱进的产品》
主讲人：郭蔺莹（Verizon Media,亚太区产品研发部 资深设计经理）
这几年从Yahoo 到 Verizon，台湾团队一直是产品开发与运营重镇，近年更拓展版图到澳洲、欧洲、南美、东南亚等地的产品开发，如何在既有与新一代使用者之间达到平衡，一直是创新改革过程中最大的挑战。
在推动创新的过程当中，我们秉持着“跟使用者学习，变成真的使用者并感同身受”的理念，让这口号变成基因，实践在每个部门的工作流程裡。透过各种使用者经验访谈，从大型跨国调研，到内部员工的快速验证，多数设计师与产品经理可以自主完成研究并直接优化设计，工程师也非常热衷于参与调研阶段的探索。这些不是偶然，是稳扎稳打的文化改革，一个不断验证与被实践的过程。长期累积的资料，让我们改变历史产品时更具信心、更加贴近使用者心声。它或许不像单纯做设计时那么创意奔放，却是我们最真诚的精雕细琢，跟著使用者拥抱新时代。
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“让团队走进users的生活，才有机会创造出人们喜欢的产品”
介绍了Yahoo拍卖，口号“全民卖家”，团队应该从用户角度出发，才可以做到感同身受，于是开展了拍卖日常的小竞赛进行持续的体验活，并且发掘需求与功能，让体验活动在组织扩散，让设计师，管理者一同分享，走进案例之中，不停展现热情，产生共鸣。
关于如何让本地团队变国际团队，提出了discover—design—develop
discover：关键人物访谈/使用者行为分析/竞品分析/趋势分析/机会领域洞察
design：创意发想/设计策略规划与排程/互动设计/视觉动画设计/设计语言体系
develop：易用性测试/工程开发/设计调整/内部测试/上线检测与资料收集。”
演讲五：齐俊元《「协作」赋能新一代企业组织》
主讲人：齐俊元（Teambition,创始人兼CEO）
在这个时代，企业如何借助科技手段全面提升效能，向智慧企业转型，这是我们一直在探索的话题。正如Yves Morieux（BCG 高级合伙人兼总裁）所说，协作才是企业适应现代社会复杂的商业格局的方法。
此次演讲将探讨现代企业如何在数字化、网络化和智能化三个核心要素层面，借助工具改善企业协作效率。工具在现代企业智慧化转型的过程中扮演什么角色，以及作为国内团队协作工具倡导者，Teambition 如何从使用者视角，为企业设计和打磨一系列优美好用的产品。
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“提出在这个时代，如何让企业成员为“共同目标”努力是企业最大的挑战，而协作是一群人实现一个共同目标的过程。
关于如何达成协作，提出了数字化/网络化/智能化三点。从时代背景来看，数字化、网络化和智能化是现阶段我们借助科技手段帮助企业改善协作效率，应用协作手段的三大要素。
数字化层面我们应当主要借助各类信息工具，帮助企业让更多的工作内容和工作行为以有意义的方式数字化。
网络化层面帮助我们扩展了工作的时空。
智能化来源于数字化的累计，借助算法的力量，进一步改善网络的效率，例如协作网络与销售绩效。”
演讲六：在东南亚设计：建设跨国设计团队，从“适应”迈向“可持续”
主讲人：郭洪伟（Shopee,设计总监）
在东南亚，电商大概占到零售的2-3%，这个数字要远小于中国（20%）。而在过去3年里，东南亚电商年复合增长率超过62%。在这股巨流中，Shopee作为领先的泛东南亚电商平台，设计团队每天都在面临各种挑战：市场数字化程度低；7个政治文化体系下的市场运营需求的多样性；设计生产力构建和资产管控的可持续性；法规的频繁变更。
在这个演讲中结合具体的案例，帮组参会者了解跨域的设计团队应如何通过国际化团队建设和可持续的设计管理“复杂”、“多变”且“局限”的市场环境所带来的设计挑战。以及从如何在国际化设计框架下找到本土化设计突破点，再到建立相应的团队和工作流程以完美衔接国际化设计框架，最后达到全球品牌下的新市场快速增长。
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在东南亚建设团队：尊敬与接地气
关键词：尊敬
“尊敬市场才知道哪里可以借力，尊敬并理解不成熟，有时反而会创造许多灵感。”
克制低性价比交互，减少自定义，不使用需要系统渲染的格式，智能预加载
提出“尊敬极端用户，就等于尊重了大部分用户”
尊敬并借力现存习惯，有时会创造意想不到的推动力
关键词：接地气
本地化设计师形成真人知识库
市场行为拆卸工作坊
沉静式体验之旅
创造平台最大化地支持接地气
演讲七：仇寅《品牌定制字体：通过字体设计赋能企业商业生态》
主讲人：仇寅（方正字库,设计总监）
随着品牌战略的深化和细化，对于企业品牌而言，对外建立统一、一体化、易识别的企业形象至关重要，字体以其独特的渗透性成为传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的载体。企业以字体的形式为自己发声，从而为品牌创造竞争优势。
如今，数字化和智能化的程度加深，新的视觉设计关注点和之前忽视的视觉设计点开始成为讨论的焦点。定制字体的也更容易伸展到生活中的诸多领域，杂志、报刊、电子书、便携设备等，甚至汽车驾驶空间设备、电商平台、金融机构等不同组织都能呈现拥有适合自身业务应用场景的定制字体。这一趋势变化说明，企业定制的字体系统将能更好为品牌提供想象空间，不断地强化和深化受众对品牌的印象与文化融合，推动品牌整体形象的全面提升。
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“定制字体彰显品牌性格
一个品牌通过产品与服务，来与消费者建立联系，其中很重要就是品牌的细节企业的品牌形象，可以乘着字体的翅膀，越过千山万水。企业的定制字体是企业的远见卓识，也是对自己的长远规划。
方正字库从品牌的理念，用户群体出发来进行设计，打造出符合品牌需求的专用字体。”
