系统化用户体验设计对电商平台的价值

针对电商平台的特点和专属用户行为，以及多年的平台设计沉淀，我们提出了系统化用户体验设计方法，该方法体系在京东各项目应用中得到了优质的设计输出和较好的数据提升结果。使用户体验的价值去推动平台展示，是一个需要耐心和沉淀的过程。如何用合理的视觉浏览，就把平台服务、商品选择等的理念传递给用户，什么样页面布局会让用户喜欢在这买、买的舒心，并让用户记住？这些都是提升平台品牌记忆和平台差异化设计的重要体现。

针对这些问题，我们提出了系统化体验设计，围绕“用户眼动”、“数据跟踪”、“设计研究”三个要点分析项目，做到有理有据的输出设计方案。明确产品要达到的效果（目标），它是如何运作的（模式），以及系统化用户体验设计如何让前两者的效果更佳（方法），在此基础上针对性给出设计解决方案，合理化提供用户与产品的互动方式，为用户带来独特的购物体验。

本工作坊将详细讲解各概念的定义，分析方法、问题解决及案例效果。工作坊参与者将通过分享系统化掌握用户体验设计的进阶方法，有理有据的进行设计输出。

1、系统化用户体验设计方法介绍
2、方法实践及数据效果分享
3、主题实践，分桌讨论

1、交互及视觉设计师
2、产品、运营经理
3、对平台设计／电商领域有兴趣的同学

1、系统化用户体验设计方法如何推动产品；
2、了解京东电商设计背后的故事；
3、平台设计价值体现；