李月
滴滴出行
高级体验设计专家
滴滴出行高级设计专家,设计艺术学硕士,著有《破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路》。体验设计行业从业十余年,曾任职淘宝、网易、滴滴核心设计部门。曾任滴滴网约车乘客侧、橙心用户侧设计团队负责人,现任滴滴货运设计团队负责人。
设计理念:用设计,让温暖发生
随着 AI 时代的全面到来,设计师的工作效率将大幅提升,重复执行工作将会大量交给工具,设计师的能力模型也会相应发生变化。对用户情绪体验和深层需求的洞察,始终是理性算法难以捕捉的。当今时代背景下,人们对情绪价值的诉求,也日益增强。用户在使用产品时期望被共情,也会有被尊重、被激励的深层需求,这些始终需要设计师的人文洞察。本次工作坊将分析 AI 时代下设计师的核心能力会有哪些变化,也将从体验设计、心理学的交叉视角,解析用户在使用产品中的情绪触点、需求层次,如何通过设计为用户提供情绪价值,营造正向情绪、减少负向情绪,如何通过设计方法构建有温度的情感链接。
分享内容主要包含:
1.AI 时代下,设计师的能力变化
1.1 AI 难以替代的核心能力
1.2 AI 协作下的工作流转变
1.3如何提升洞察力与同理心
2.情绪体验与需求层次
2.1 情绪认知模型
2.2 用户的需求层次
2.3 需求与期待
3.设计中的情绪价值创造
3.1 定位高潜力情绪触点
3.2 定义触点中的核心要素
3.3 核心情绪的设计表达
3.4 情绪设计与产品转化
4.构建有意义的情绪体验
4.1 搭建有温度的情感链接
4.2 构建有意义的情绪体验
1、破冰&情绪感知体验
2、AI 时代下,设计师的能力变化
3、如何构建产品设计中的情绪体验
4、实践及案例解析
5、互动环节:设定命题,分组实践,成果分享
6、Q&A
1、初/中级用户体验设计师
2、初/中级视觉设计师
3、初/中级用户研究员
4、产品经理
1、理解 AI 时代设计师能力变化趋势,明确个人成长路径
2、了掌握情绪产生的心理学机制与需求层次理论
3、学会如何构建产品设计中的情绪体验
设计作品
设计作品
设计作品
构建产品设计中的情绪体验