IXDC大会主讲人| 曲佳：AI Fintech时代，体验连接人与金融

互联网金融的发展已经进入了下半场，在2016年中经历多次的转折、考验与革新。2017年，互联网金融行业野蛮生长的战国时代已经结束。作为金融创新的产物，在监管趋严、竞争加剧的行业背景下，互联网金融平台需要寻找新的突破点，以此突出平台自身优势，加强其行业竞争力。显然，区块链、大数据风控、大数据征信这些将成为一个新的突破点。因此，在技术驱动未来也将成为互联网金融行业发展的一大趋势。

在刚刚结束的贵阳“数博会”上，百度创始人李彦宏表示，真正推动社会进步的是算法，而不是数据。由此可见，技术的创新和算法的革命“赋能”各大领域，金融更是人工智能非常重要的应用场景，可以实现数据与算法的完美结合。百度是国内较早地将人工智能技术进行核心场景化应用的巨头，以大数据、人工智能、云计算、区块链等核心技术推动的风控和信用审核工具，并且嫁接不同线上用户生态的场景模式，成为了金融科技公司区别于传统金融生态，能够产生资金、风控、技术、用户和金融服务闭环的一个新潜力区域。

IXDC 2017大会邀请百度金融用户体验中心负责人，百度金融设计架构师 曲佳，他将在18分钟大会演讲中为我们深度解读FinTech时代，技术的爆发式发展带来体验的变革，更好搭建起从金融科技到用户的体验桥梁。

曲佳，百度金融用户体验中心-百度FDC 负责人，原百度地图UX团队负责人，百度首席设计架构师，O2O产品体验设计专家。2010年搭建百度用户研究团队和百度用户体验实验室，2011年起专注于O2O产品的体验设计和研究。2016年加入百度金融服务事业群，组建金融用户体验设计团队。

曾在西门子（中国）UID、NHNChina（Naver、联众）任职、2009年加入百度体验设计团队。2010年搭建百度用户研究团队和百度用户体验实验室，并专注于O2O产品的体验设计和研究。2016年加入百度金融服务事业群组，组建百度金融用户体验部-百度FDC（Baidu Finance User Experience Design Center），专注于百度核心金融产品的视觉、交互设计及用户研究领域，致力于为互联网金融提供优秀的产品体验。

FinTech时代，百度在做的两件事

百度在做互联网金融，其实源于一个很简单朴素的目标，希望用最先进的技术，最好的体验设计服务那些最需要获得金融服务的普通人，那些最需要帮助的人。如何做好金融科技并连接我们的用户就是百度金融的核心使命，所以在Fintech时代，金融服务的体验设计会紧密围绕普惠金融和金融科技展开。

· 普惠金融中的体验设计

与其他移动互联网产品不同，金融用户天生有着对资产收益的敏感性和对风险安全的警惕性。通过对用户行为数据的分析和解读，我们对典型的金融用户群体做了精准的画像，并从中推导出金融的体验设计框架：安全感模型，进而形成设计原则。

· AI FinTech与体验设计

在AI FinTech时代，随着一系列技术基因的全面注入，我们正在形成智能获客、身份识别、大数据风控、智能投顾、智能客服、金融云、区块链这七大金融科技输出方向。而体验设计在Fintech中，最核心的价值，是从金融科技的本质出发，为金融能力的输出端提供最优的设计解决方案，从而搭建起从金融科技到用户的体验桥梁。

技术探索之人工智能：未来趋势、格局与互联网金融的制胜之道

人工智能将是未来世界的主题。对于设计师来说，即是挑战也是机遇。从国内互联网金融产业发展来看，通过互联网生态衍生出来的以大数据、人工智能、云计算、区块链等核心技术推动的风控和信用审核工具并且嫁接不同线上用户生态的场景模式，则成为了区别于传统金融生态，能够产生资金、风控、技术、用户和金融服务闭环的一个新潜力区域。

作为设计师，天生的创造者，创新是每个设计师最感兴趣的部分。创新在实际项目中往往伴随着收益与风险，但曲佳认为，设计创新不只是有经验的外表，更重要的是为产品带来收益，降低风险，为用户带来体验增值。此时，数据的有效运用恰恰为设计创新带来最性感的部分，能让创新的过程更加流畅。这一点在金融这一用户更为敏感的行业，更为明显。

另一方面，而拥有这些核心技术驱动力的平台，可以说是具备了在下一个阶段进行市场效应放大的优势条件。设计师能在这些核心技术驱动力基础之上充分发挥对产品的想象力。例如通过人工智能技术在场景和产品中应用；模型迭代和市场用户的精准切入来实现各个领域服务效率的提升和成本的降低；最重要的表现就是人工可以很大程度上提高用户的信用评价分析能力，依托互联网、人工智能实现更低成本更高效的用户行为分析。

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