有一群人，他们尽力想为真实世界带来一点美好的体验
每天都好忙碌的工作，我真的特别开心有时间陪果果出去玩。虽然她已经4岁了，但是还是太小，吃饭老是不听话，我只能打开手机放个动画片，才能哄得她好好吃个饭。等喂她吃完饭，我的饭全凉了。
我也陪她去游乐场玩，就是商场里面，很多小朋友在一个围栏里的那种。每次她都在里面和认识的不认识的小伙伴玩耍，看着也挺开心的。有几次她也叫我，“妈妈，来陪我玩嘛”。我也想啊，可是大人不让进啊，我每次就只能坐在围栏外的板凳上干干的刷手机。
如果有个地方可以让爸爸妈妈和小朋友们一起玩耍，让小朋友和家长能一起好好吃饭，是不是也蛮好的？
他们设计了一间可以实现这个场景的餐厅，在浙江慈溪哦~
1.Kids Cafe 服务创新设计
BonJoy是位于慈溪的一家新型亲子餐厅，为儿童与家长提供健康饮食，沉浸玩乐，益智学习和亲子社交服务。通过服务设计视角，提出了餐厅的商业价值新主张“Service for Kids”。在为普通大人提供服务之外，更从孩子的体验视角出发，为父母与孩子创造了一个新型的亲子娱乐场所。
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有一天天气特别热，我开着车走在高速上，车毫无预兆的抖了起来！我一着急，赶紧踩了刹车，这个时候车子又开始左右来回的晃！我觉得不对劲，于是慢慢松开刹车，慢慢打转方向盘去到路边。
天，旁边好多大货车，我该怎么办？
”
这样焦急的体验一次已经太足够。。。
他们和米其林合作，设计了一款关于关爱轮胎的数字化服务系统。因为没有上市，还不能讲太多哦~
2. 米其林数字化安全服务体验
Smart TPMS 是米其林在全球建立数字化服务的首次尝试。通过把新一代轮胎产品，同智能检测硬件/ 用户手机端/ 云端 链接起来，即使在不同的驾驶场景之下，这套数字化智能服务系统也能为用户提供愉悦的驾驶体验。
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买车买房好像都是支持每天努力工作的头号动力，然而当我终于攒够一丢丢银子，开开心心打算去看车的时候，居然又陷入新一轮烦恼。
要预约吗？行吧，那我预约一下。可是为什么要等这么久？
你通知我去4S店看车，可是为什么我到了你竟然不知道我要看什么车？
好的，我知道你关心我的家庭，在意气候变化，可是我只想知道你们的发动机性能怎么样……
这辆车其他都不错，但是我不太喜欢它尾灯的样子……
这辆车感觉挺好的，如果座位可以少一排就好了……
”
买个车这么烦，要不然别买了……
哦，没车不行啊……
那去别家看看吧……
While，他们和上汽大通合作C2B定制化购车服务，尽量想让买车这个场景更聪明一点。
3. 上汽大通C2B定制化购车服务体验设计
C2B定制化购车服务重新定义了用户购车的新模式，将顾客及其需求置于销售服务的中心，打造全新的定制化的购车全流程服务。通过构建数字化的选拼系统，创造辅助体验的专业化服务角色，重新定义并规范购车流程，为顾客打造重体验、定制化的汽车购买服务。
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他们就是BIGmind创新咨询的小伙伴们，他们是一群想为真实世界真正创造美好体验的人。
他们带来英国、美国、意大利、瑞典、挪威、东方之珠和宝岛的多元的文化和价值观，共同为这个目标努力着~
你问老板同意吗？
还好，目前老板也是这么想的，他叫Mats。
Mats是一个超前的持续创新者。他是首批在国内推广和实践服务设计的弄潮人，他曾就职于瑞典沃尔沃全球研发中心，担任服务系统设计师，曾在LKK创新设计集团，担任服务设计总监。而后创立了专注于“服务设计”的创新咨询公司-BIGmind。
坚持“为真实世界的美好体验而设计”
张焱 Mats
BIGmind 设计咨询 首席创新官，ECO, FOUNDER
介绍公司还是正式一点：
BIGmind创新咨询，是中国领先的服务创新咨询公司，专注于服务设计和体验设计。BIGmind帮助商业品牌洞察新价值，设计新服务，创造新体验，为品牌带来商业新赋能。BIGmind的服务涵盖移动出行，汽车服务，文旅娱乐和O2O新消费。
BIGmind创新咨询
地址: 上海市杨浦区彰武路100号同济大学中芬中心
联系电话：15821611320
邮箱：zhangyan@bigmindsd.com
官网：www.bigmindsd.com
上海太远了？
没事，7月19-22日，
他们在 IXDC2018 设计力大展的D9展位，摆了个小摊位，去和他们聊聊天吧~
点击 https://ixdc.org/2018/exhibit 了解更多IXDC2018设计力大展的信息吧~
