滴滴国际化出行设计负责人、滴滴出行高级设计专家,专注于体验设计和设计管理超10年。致力于以用户为中心,领导国际化出行设计团队取得了显著成果,曾带领团队发起多个核心改版项目并获得多项外观专利和国内外的重要奖项;也曾与硅谷顶尖设计团队交流,积极探索用户体验、用户研究等多个领域,了解最新的设计趋势和方法,促使产出更具创新性和本地化的设计解决方案和更优质的用户体验。
设计理念:简即至,情感共赋
在DiDi国际化业务高速增长的态势下,随着业务不断增多,出现了多业务体验和品牌感知不一致的现象,我们迫切需要建立顶层设计指导和以体验为核心的国际化设计系统,全面指导设计方向,助力体验升级,形成一致的国际化产品体验,让用户能够拥有DiDi特色体验感知。
为此,我们构建了一套完整的设计体系。我们将体验喻为生物主体,国际环境喻为自然生态系统,旨在让体验在国际环境下实现统一、关联、健康可持续的循环发展状态。这套设计体系包括7大方面:
1、设计理念及原则:统一制定基于国际化用户需求的体验设计原则,指导团队进行设计实践。
2、设计指南:基于理念原则,具体设计实施的方法。
3、设计洞察:基于理念原则的本地化洞察方法。
4、体系品牌构造:搭建完整的Global one品牌体系,实现品牌+线上线下体验统一。
5、体验塑造:基于DiDi国际化品牌定位及理念原则进行交互设计、视觉风格、信息架构等全方位的体验塑造。
6、设计工具:建立标准化的设计工具库,如UI组件库、交互模式库、视觉风格指南等,确保跨业务、跨区域的体验统一性。
7、设计评估:基于统一的体验感知,验证并持续优化和完善体验设计,确保用户全旅程的体验感知一致。
通过上述7个方面的系统设计,我们将构建起一个完整、统一的国际化体验设计体系,让用户在不同业务场景下都能感受到一致的品牌价值和优质体验。这将成为支撑DiDi国际化战略的重要基础。本次工作坊将围绕以上7大方面展开讲述,帮助参会者掌握本地化洞察方法及平台化、体系化思维和体验验证思维。
1、破冰环节:主讲人和团队介绍
2、国际化洞察与业务背景
3、设计方法分享——如何构建设计体系(体系化方法)
4、设计方法分享——本地化洞察方法
5、案例分享——DiDi Global One 设计体系
6、互动环节——小组根据主题项目,运用体系化思维构建项目方案
7、互动环节——小组成果展示分享
8、Q&A环节
1、初/中级体验设计师、交互设计师、视觉设计师、用户研究
2、对设计体系感兴趣的人
3、海外互联网产品的相关从业者及感兴趣的人
1、在复杂场景中如何利用体系化思维整合各业务领域和设计要素
2、了解国际市场文化、习惯、用户需求等因素,掌握本地化洞察方法
3、从DiDi Global One案例深度学习如何构建统一的设计体系