广东省未来设计研究院（IXDC）院长胡晓受邀出席第七届中国服务设计大会

9月14日，第七届中国服务设计大会在北京国家会议中心盛大举行。广东省未来设计研究院（IXDC）院长胡晓受邀出席此次大会，共同启动服务设计标准编制工作。并与众多行业专家、学者和企业代表共同探讨服务设计与新质生产力转化的重要议题。

倡议通过服务设计标准制定，规范服务设计的多元价值理念和系统创新方法，提升客户体验价值，同时推动院校和科研机构服务设计领域理论、人才培养体系的建设、服务设计产业的价值研究。

此次大会汇聚了国内外服务设计领域的顶尖人才，为推动服务设计产业的发展提供了一个重要的交流平台。IXDC 院长胡晓的出席，不仅展示了广东省未来设计研究院在服务设计领域的影响力，也为促进服务设计与新质生产力的深度融合贡献了智慧和力量。

本次大会围绕 “服务设计与新质生产力转化” 这一极具前瞻性的主题展开深入探讨。在当今时代，新质生产力是推动各行业创新变革的关键力量，而服务设计作为连接用户需求与创新解决方案的桥梁，两者的融合成为了本次大会最引人瞩目的焦点。众多参会者都期待着在会上探寻如何通过服务设计加速新质生产力的转化，从而在各自的领域中抢占发展先机。

一、新质生产力：新时代的发展引擎

新质生产力代表着创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。它涵盖了新兴技术的融合、新的商业模式的创新以及人才与资源的新配置方式等多方面内涵。在各个产业积极寻求转型升级的当下，新质生产力为企业和社会发展提供了全新的思路和方向。

二、服务设计：连接需求与创新的桥梁

服务设计是一种以用户为中心的设计方法，它不仅仅关注产品或服务的外观，更注重用户体验的全流程设计。从用户需求的挖掘、服务流程的规划，到最终服务体验的优化，服务设计贯穿始终。通过整合多种资源，服务设计能够打破部门之间的壁垒，实现跨领域的协作创新，从而提高服务的效率、质量和用户满意度。

三、服务设计与新质生产力的深度融合

创新商业模式的孵化

在新质生产力转化过程中，服务设计能够助力企业探索全新的商业模式。通过深入分析用户需求和市场趋势，服务设计可以帮助企业重新定义价值主张、构建新的服务系统以及优化收入模式。例如，共享经济模式的兴起就离不开服务设计对资源共享、用户体验和信任机制的精心设计。

提升企业竞争力

随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升自身的竞争力。服务设计通过优化企业内部的服务流程，提高生产效率，降低成本。同时，关注用户体验的服务设计能够增强客户忠诚度，吸引更多的潜在客户，使企业在市场中脱颖而出。

推动产业升级转型

对于传统产业而言，服务设计是实现向新质生产力转型的有力工具。传统产业可以借助服务设计的理念，将新兴技术如人工智能、大数据等融入到产品和服务中，实现产业的数字化、智能化升级。这不仅能提高产业的附加值，还能促进产业结构的优化调整。

2024 中国服务设计大会将成为服务设计与新质生产力转化的重要里程碑。它将推动服务设计在更广泛的领域和更深层次上发挥作用，助力我国经济向高质量发展转型，对于我国服务型经济的转型和升级具有重要意义。