IXDC2017大会:人工智能时代的交互设计革命

人工智能必将会为这个世界带来一场革命,我们不再仅仅是视觉设计师,我们是听觉设计师,我们是为所有感官而设计的设计师。


IXDC2017国际体验设计大会上,Rokid首席设计师姜公略发表了主题为《人工智能时代的交互设计革命》的精彩演讲,详细介绍了交互设计的发展历程、趋势,以及人工智能对交互设计的影响。



以下为部分精彩实录:

大家都知道人工智能从去年开始就是一个非常火热的话题。人工智能会为各行各业带来革命性的变化,所以今天我就跟大家聊一聊人工智能会为交互设计带来怎样的一场革命。


部分一:交互设计的发展历程和未来的趋势。

部分二:人工智能和人工智能为交互设计带来怎样的一场革命。


说到交互设计,我们可以看一看交互设计的历史。人机交互这个概念从计算机发明的时刻就提出来了。


上世纪三十年代图灵发明了第一代计算机的原型,当时人机交互是用0、1印在纸片上进行输入输出的。到了七十年代,人机交互开始变成了键盘与命令行形式,八数年代中期出现了图形交互界面,苹果把这种交互融入了他的电脑,并加入了鼠标这种输入设备(就是延续至今的GUI)。之后计算机变得越来越小、越来越轻、越来越薄。在九十年代出现了个人掌上电脑,它的交互模式变成了用触控笔在屏幕上进行输入。之后再进一步大家就都耳熟能详了,Iphone把这个手势触控界面发扬光大延续至今。


大家如果看交互设计的历史,会发现一个什么样的规律,会看到计算机从世界上只有少数几个人可以使用,再到专业的编程人员,再到所有的大众,再到现在1岁、2岁的小孩儿,可能连话都不会说,但是他会自如地用iphone、Ipad,所以我们可以看到交互设计在往一个更加自然、更加接近于人本能的方向发展。




就像现在的VR、AR、MR技术,其实也是在模拟人与现实交互的一种过程。为什么是这样一种趋势呢?是因为人机交互最终是和人的感官进行交互,而人的感官所适应的系统是几百万年来进化当中和自然交互的一个过程。所以人和自然之间的交互是最高效、舒适的。所以现在的人机交互就要尽量模仿人与自然交互的这样一个方式。


这里面我们来举两个例子:


例子一:互联网界应用最广泛的一套设计语言Material Design。当年我在Google也是参与到这套设计语言的设计当中,它主要的核心理念是要在这个二维平面上模仿三维世界当中物体的运动效果。


首先,引入了触控界面的深度这样一个概念,它在二维平面上用阴影的效果模拟出三维世界当中物体具有深度的效果。


其次,让所有的物体都具备物理学的属性,它加入了速度、加速度,让人们看上去好像是自然界当中的物体运动一样。


再次,自适应的设计。因为手机、IPAD、电脑出来以后,我们会发现设备没有一个固定的尺寸。其实大到电视小到手表,和我们自然界当中的信息承载是一样的,大到一面墙、小到一个便签纸,都是信息承载的一个媒介,它不需要边界。


例子二:现在市面上非常火的智能语音音箱。现在的智能语音音箱大概都设计成一个圆筒状。可能他们会参照了这个智能音箱的鼻祖的设计形态,它设计成这样主要有两个原因:


原因一:加工起来比较方便,可以降低成本,因为它是一个规则的圆柱体。


原因二:智能的语音音箱,它里面需要有远场的麦克风拾音,这样可以避免很多拾音上的差错,所以大家可以发现,它是一个很长的筒,因为他可以把麦克风装在上面,Speaker装在下面。


但是我们觉得在人工智能时代,电子产品并不应该像上一代的电子产品一样,它仅仅是一个产品,因为它已经有智能了,我们需要把这种智能如何融入到产品当中,让产品看起来不再是一个电子产品,而是一个有生命的物体。所以我们就在寻找自然界当中的这样一个东西。


我们刚才讲到交互设计的趋势是更加自然、更加接近人的本能,现在我们来聊聊人工智能。


其实人相对于动物,在机体上本身没有任何区别,只不过人具备了比动物更强的智能,人今天就成为了世界的主宰,改变了这个世界。所以我们可以想象当机器具备和人类似的智能的时候,它会为这个世界带来什么样的变化,会给我们巨大的想象空间。


人工智能的本质其实就是数据加算法,它和我们人类进行学习的过程是一样的,我们从出生的时候也是一无所知,我们需要外界的数据的输入,我们需要经过大脑的算法、实践、反馈学到正确的方法。所以现在人工智能也是和人学习一样的一个方法(通过数据和算法)。



人工智能里面有几个概念比较容易混淆:

概念一:人工智能。

概念二:机器学习。

概念三:深度学习。


这三个概念其实是在不同的历史时期提出的,而且有一种包容的关系。


人工智能的概念已经诞生了半个多世纪的时间,中间也经历了非常多的虚假的黎明期,但是为什么说现在是真正人工智能来临的时刻呢?主要有以下三个原因:


原因一:大数据、云计算。


移动互联网的发展把我们周围的所有东西变得可以数字化,同时云计算把这些数据能够存在云端,让我们可以利用。之前说到人工智能的本质是数据加算法,所以我们必须要有大量的可以应用的数据。据统计,世界上现在90%的数据都是在过去两年之间所产生的。


原因二:深度学习。


深度学习的算法,让人工智能在算法上已经非常接近人脑思考的这么一个过程。


原因三:图形处理器。


需要硬件的支持,人工智能需要大量的并行算力,并行算力是CPU无法完成的,必须要由GPU来完成。但是GPU的性能在过去的20年间因为3D游戏的发展得到了巨大的进步。所以今天会非常好地应用到人工智能的计算当中。


作为设计师来讲,我们都把自己定义成一个视觉设计师,因为这是感觉过去一二十年当中理所应当的。但实际上未来并不仅仅有GUI,还会有VUI,所以我们要考虑到VUI和GUI的结合,在不同的场景下它们二者是有不同的效率的。


但是人的感官不仅仅只有视觉和听觉的,然还有嗅觉、味觉、触觉,所以未来的交互设计我认为是所有感官的一个结合,我们所要设计的一套UI叫做XUI。可穿戴设计和物联网的发展,让我们处在一个所有的物体都变得数字化的时代(不仅仅电脑、手机是数字化的,你周边的万物都可能是数字化的)。所以人、机的交互,不仅仅停留在人与机器之间的交互,未来会发展为人与万物之间的交互,所以这种Interface,这种XUI是无处不在的。



具体来讲会产生下面的几个变化:


变化一:从功能化的设计转向场景化的设计。比如说在你做饭的时候和开车的时候,这个场景下它的VUI的效率要高于GUI。


变化二:从规则指令交互转到自然语言交互。自然语言交互不仅限于VUI,而GUI上也可以进行自然语言的交互。


变化三:从单屏交互到无处不在的交互。我们未来的界面可以不再是大家认为的最传统的矩形,可以是任意的形状,像自然界当中的物体一样的形状。


人工智能在未来会逐渐地改变这个世界,在各个方面都会渗透。所以未来的设计师就是人工智能时代的设计师,而人工智能时代的设计师会有什么样的一个任务和使命呢?需要把我们现在的这些停留在过去的电子产品设计得更加自然和接近于人的本能。我们不再仅仅是视觉设计师,我们是听觉设计师,我们是为所有感官而设计的设计师。


最后,因为人工智能它现在的发展还在路上,它是一条很长的路。就像是一个一两岁的婴儿,达到了这样的一个智力水平。所以我们设计师要让用户知道现在的边界在哪里,用户体验才能做得更好,我们要用一种渐进式的方式进行设计。


人工智能必将会为这个世界带来一场革命,机器已经逐渐开始具备和人一样的智能,而这种智能将以一种什么形式来到人们的身边,将以一种什么样的形式去改变人类的生活,未来其实要由你我来共同定义,谢谢大家。



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