京东营销频道下引导式行为设计解构

随着产业链中用户消费行为数据的积累，并且直播、短视频等内容布局的逐步加强中，用户的注意力被持续分散。那么在众多营销频道中，如何持续保持高的用户粘性？如何继续提升用户的参与兴趣？

目前市场流量红利逐步消失，整体网购规模增速已趋于平稳，当前环境下营销频道如何保持高用户粘性是本次工作坊想重点探讨的课题方向。本次工作坊分享主要以京东电商营销频道设计为例，探讨引导式行为设计在京东营销频道下的思考运用方式，并且从产品视角和用户视角两个维度进行研究和分析。产品视角: 深度理解运营、产品策略。用户视角：洞察用户的深层行为动机。通过在AIDA“爱达”公式（Attention吸引—Interest兴趣—Desire需求—Aciton行动）下探讨每个触点中行为引导式设计的运用。
最后提供一些设计能力沉淀的思路以及在组织中放大设计价值的方向。

本次核心分享的内容包含四个部分：
1、京东营销频道有哪些
1.1 京东有哪些主要的营销频道
1.2 什么是引导式行为设计？

2、深挖产品的定位和用户的行为动机
2.1 梳理频道的产品定位
2.2 洞察用户参与营销活动的心理链路
通过“爱达”公式AIDA推导用户参与活动营销的心理链路
2.3 量化：了解如何运用量化的思路

3、现有营销频道案例分析
3.1 频道的定位分析
3.2 频道用户的人群分析
3.3 频道的人、货匹配模型搭建
3.4 频道流量模型分发机制
3.5 频道策略的目标拆解

4、沉淀设计能力，延展设计价值
4.1 现有频道创新探索的分析方式
4.2 现有领券频道的组件化沉淀思路
4.3 如何通过用户声音洞见更多机会点

注释：
“爱达”公式AIDA模型是是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的推销模式。它的具体函义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，尔后再促使采取购买行为，达成交易。

1、工作坊介绍：热身，引导式行为设计以及京东营销频道的相关背景与概念介绍
2、理论讲解：从两个方面阐述：a.用户洞察、购物心理链路讲解；b.平台视角全链路看待产品问题、结构化思考方式、以始为终的数据驱动设计思路以及行为式引导设计的思路讲解
3、案例解析：以营销频道为例，基于用户的行为多个案例分析营销频道产品的改版设计；以频道营销工具为案列讲解平台视角下如何基于数据分析进行产品的改版
4、实践互动：出相关议题，结合所学内容，分组进行营销频道的产品脑暴和流程链路的分析和设计
5、Q&A：互动及问答
6、总结回顾

1、用户体验设计相关专业的在校大学生
2、1～3年产品设计师、交互设计师、视觉设计师
3、1～3年负责营销与运营设计工作的设计师
4、1～3年对用户体验设计工作感兴趣的产品经理或用户研究工作者

1、帮助刚入体验设计行业的设计师形成一定的设计思维分析的能力
2、了解电商频道的营销导购设计基础思考
3、学习一定的产品分析思路，更好的把业务玩法与营销进行有效的传达、并提升频道的复访