5G时代下数字新基建的设计实践与未来

随着5G时代的科技竞争进入后半场，一系列优秀的ICT技术（包含云计算、人工智能、大数据、工业互联网等）开始应用在各行各业的核心生产流程和工作流程，使得一些以前无法想象的场景和体验变得可能，甚至让某些传统产业彻底颠覆、彻底转型。

在这场行业变革中，体验设计师也许不再单纯是用户场景的需求满足者，而是先于场景和需求的标准制定者。在这个过程中，设计师如何在快速理解复杂业务背景的前提下，放眼未来，精准识别出不同阶段的产品形态？是否有可复用的设计能力，能迅速推广到其他行业应用？

这次工作坊中，我们将基于华为特有的ICT业务土壤，分享今年的几个产业升级相关设计案例（智慧煤矿、智慧钢铁、智慧能源），并针对数字新基建或企业级数字化转型的项目，分享一套基于渐进式思维的数字新基建体验架构，并介绍工业数字孪生等设计专项方法论。

此次工作坊可以让ToB领域的体验设计师、产品经理等有所启发，在面对业务更复杂的垂直领域数字化转型时能有所借鉴，快速识别设计的机会点，提升整体设计效率和质量。

本次工作坊的内容：
1. 5G时代，数字新基建项目中的体验设计挑战
1.1 产业升级战略背景
1.2 数字新基建的业务架构
1.3 新技术带来的变化和挑战
1.4 体验设计在环境中的身份升级和角色转变
* 数字新基建：数字新基建的本质是信息数字化的基础设施，范围涵盖了5G基建、特高压、城际交通、新能源、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域。

2. 创新设计实践分享1【智慧煤矿】
2.1 项目背景：基于煤矿生产场景中的几大安全诉求（如瓦斯监测、皮带异物识别等），通过智能的体验设计构建一个安全、高效的数字煤矿生产力系统
2.2 方法论：生产类应用的类型及设计模式

3. 创新设计实践分享2【智慧钢铁】
3.1 项目背景：5G网络应用在钢铁厂的无人天车、远控天车等生产场景上，给传统钢厂的工作人员提出了新的设备运维管理要求
3.2 方法论：在生产力系统内，打造轻量化的运维体验

4. 创新设计实践分享3 【智慧能源】
4.1 项目背景：为实现园区碳中和，对园区能源的发储配用进行全链路监控，并将园区碳排放可视化，面向多个用户角色构建零碳文化
4.2 方法论：多触点用户行为引导

5. 数字新基建体验架构
5.1 基于智能体架构的体验设计原则
5.2 渐进式思维的定义、适用范围及价值所在
5.3 基于渐进式思维的设计专项

6. 部分设计专项解析：工业数字孪生
6.1 工业数字孪生的定义及应用场景
6.2 工业数字孪生的体验层次
6.3 工业数字孪生的体验评判标准

* 注释
数字孪生：针对物理世界的实体，通过数字化手段构建一个数字世界中的镜像分身，能够和物理实体保持实时的交互联接，借助大数据和AI算法，通过模拟预测控制物理实体的全生命周期，目前主要应用在制造、工程建设、医学、军事等领域。

1、背景介绍：产业升级的战略背景及带来的体验设计挑战
2、设计案例：智慧煤矿，智慧钢铁，智慧能源
3、方法论学习：数字新基建体验架构，渐进式体验设计主张，数字孪生等设计专项介绍
4、实践互动：分组完成一个数字化转型项目不同层级的创新实践
5、总结回顾

1、ToB体验设计师，全链路设计师，交互设计师
2、ToB产品经理，产品设计师
3、设计经理，设计主管
4、对5G或工业互联网感兴趣的人

1、了解产业升级的业务逻辑和技术架构，以及5G在其中的意义
2、收获数字新基建项目的体验架构和设计主张
3、收获工业数字孪生的设计方法论
4、学习渐进式体验设计思维