内容型产品的体验升级助力打造Z世代注意力闭环
主讲人
  • 吴俊彦 吴俊彦 小米游戏 体验负责人

    负责小米集团游戏业务部体验工作,专注游戏相关产品全链路体验优化,在与用户沟通的各个阶段探索合适的设计语言。

    曾供职于美团点评,深耕到店综合多类业务,推进设计智能化演进,深度参与黑珍珠餐厅指南品牌视觉构建及内容式IP化的品牌运营工作;ACA中国设计委员会理事;华为全球设计大会特邀嘉宾,受邀赴英交流访谈;创新中国设计论坛特邀演讲嘉宾。

    设计理念:擅长利用复合的设计手段与设计思考力解决问题,推动产品创新与业务增长。

内容型产品的体验升级助力打造Z世代注意力闭环

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场次 A7
会议室 待定
时间 11/18 09:00-12:00
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 设计思维
主讲内容
内容介绍

中国拥有超过2.5亿95后,是世界上最庞大的Z世代。作为互联网的原住民,Z世代社交与消费行为紧密捆绑。不仅经济独立更是能赚敢花,因为消费主张自主性更强,Z世代已然成为消费品的瞄准对象。

注意力的争夺并非互联网新兴,从第一份商业报纸到收音机在战争中的广泛应用,再到电视机走入寻常百姓家,媒体、观众和广告主带来了独特的三方博弈。而如今互联网代替传统媒体,成为新的注意力收割利器,各类公司挖空心思博取用户的注意力进而赚取大量利润,Z世代更成为重中之重。

完整的注意力闭环,包含吸引、决策、行动、传播多个环节,在吸引阶段,不仅需要抓住追求新奇和刺激的小部分人需求,更要满足大部分用户的基础需求,帮助他们释放正面情绪、缓解负面情绪;吸引用户注意力后并不意味着成功转化,用户会在多种动机和能力之间进行权衡是否要采取行动,这将作为方法论在分享中重点阐述;行动过程中用户也随时可能放弃,我们需要通过有效手段满足用户动机,提高行动力;在用户完成行动后,闭环并未真正完成,所有不以传播为目的的拉新都是浪费公司资源,有闭环才能有循环。

注意力绝非一劳永逸,需要通过不断重新定位品牌战略,契合消费升级或下沉的趋势,对消费群做出新的理念定位。而消费升级不仅是价格升级,在服务上也要在同质化产品中脱颖而出,向用户呈现超越预期的需求,这将为品牌带来好感与认同感。本次工作坊将通过了解注意力争夺的演进历史以及学习注意力闭环,认知意义共识的商业价值,帮助创业者、相关从业者认知推动体验和慢流量之间的增强回路。

本次工作坊的内容主要包括:
1、Z世代的定义和特点

2、注意力争夺的形式演进和终局
2.1 注意力争夺的历史
2.2 为Z世代提供具有价值判断的数字社会

3、注意力闭环的构造
3.1 吸引阶段的需求满足
3.2 通过同理心地图了解用户动机和能力的差异点
3.3 拆解提升用户行动力的三大要点
3.4 给用户提供足够的传播理由,构建有效传播闭环

4、体验升级的关键动作
4.1跳出认知盲区打造越级体验
4.2 推动体验和慢流量的增强回路
4.3 构建有商业价值的意义共识

5、案例分享
5.1 通过拆解小米游戏构建的注意力闭环,讲解如何在全流程上构建有商业价值的意义共识
5.2 我们是如何从Z世代视角出发,在游戏联运领域组织筹办商业活动

环节安排

1、工作坊介绍:简要介绍活动流程及内容梗概
2、理论方法论讲解:注意力争夺的演进及闭环的构造
3、开放问答:关于理论演讲的问答和自由交流
4、案例拆解:构建有商业价值的意义共识
5、实践互动:分组命题进行注意力闭环的实践
6、总结回顾:对于分组实践的复盘点评及整场工作坊的总结

目标听众

1、中/高级交互设计师
2、中/高级体验设计师
3、中/高级运营设计师
4、对全链路体验优化感兴趣的相关从业者

参会获益

1、了解Z世代用户特点,跳出认知盲区打造越级体验
2、通过对争夺注意力演进形式的全局理解,帮助创业者、相关从业者认知推动体验和慢流量的增强回路
3、深度掌握注意力闭环要点,助力参会者构建有商业价值的意义共识

作品案例
  • 注意力演进形式的时间切片
  • 用户动机与能力的决策模型
  • 认知闭环的抽象构成
  • 注意力闭环的全链路模型
  • 团队作品:品牌联动打破品牌与效果边界
  • 团队作品:品牌认知建设系列活动
  • 团队作品:CJ活动现场海报
  • 团队作品:超级会员820周年庆活动页面
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