新时代的设计力

新时代下，未来经济市场呈现重生与挑战相伴、机遇与合作共存的态势。商业成功的关键不再是技术和成本效益，设计领导力愈将成为企业管理的重要因素，与当下经济的发展密切相关。在企业战略和业务模式都亟需转变的情况下，也为管理者们带来了新的挑战和任务。卓越的设计领导力不仅能够完善团队的组织结构和人员支撑，培养具有更强的抗风险能力的团队，还能构建能提升企业运营效率的智能系统与工具，能帮助企业在机遇与危机中实现持续上升发展，助力企业商业价值最大化。

本次设计力峰会，特别邀请国内外知名企业的管理者、专家，分享在新时代下的管理经验和心得，以及设计提效赋能上的智慧系统与工具成功经验。帮助参会者更好了解设计领导力的必要性及管理模型，并学习领先的智能系统与工具，从而结合自身管理与发展学以致用。

• 演讲一：《变革时期下的领导力破局思考》
  主讲人：翟莉莉 （ 百度,设计架构师）

  对于一个团队而言，如何能够达到1+1大于N的价值产出？
  
  行之有效的领导力，在其中起到至关重要的作用，领导力是否有既定的模式可以被学习和复用，在东西方管理理念中存在很大差异。对于设计团队而言，产出物的好与坏通常无法有一个直观/清晰的评判标准，创新性的设计产出与业务价值之间的关联验证路径较长，都更加大了设计团队领导力的困难性。
  
  本次分享将结合已在百度多款产品中落地的实践案例，分析设计团队如何促进创新性产出，如何解决落地过程中的核心问题，为大家解析设计团队领导力的五维模型，明确五维模型中的关键性要素。希望能够通过五维模型构建设计领导力的整体性认知，并通过讲解模型中关键要素来形成应用性指导，做到有概念同时有方法。
  
  我们所面临的环境及技术发展在不断变化，设计领导力的模型也需要不断迭代，新时代变化所带来的挑战与机遇有哪些，设计领导力为此应该发生怎样的变化，也希望开放性和各位同行探讨并促进行业发展。
  
  本次峰会将分享以下核心内容：
  1、设计团队领导力的必要性/困局与破局
  2、探讨哪些角色需要具备领导力，如何通过领导力激活团队
  3、如何有效创新产出，推动落地并产生业务价值
  4、时代变化带给设计团队领导力的挑战与机遇
  

  作品/案例

  • 百度
  • 多模态交互
• 演讲二：《战略性用户体验增长：如何让用户体验团队健康扩展》
  主讲人：Julie Schiller （ Google,用户体验经理）

  “我们因何失败，如何成功？”——马歇尔·古德史密斯
  
  随着用户体验团队的成长，很难扩展文化并保持团体感。维持现状会导致团队分裂。不同地点的办公地点可以改变工作方式。创新和交叉影响可能会消失。如何从第一阶段“组建团队”到第二阶段“扩张团队”？根据我在硅谷顶尖公司的经验，本次参会者将从5个重点领域，学习到如何确保团队以健康的方式扩展的方法。这个深入的框架能给参会者提供了如何保持文化的同时扩展现有用户体验团队的指导。
  
  主讲人将简要介绍自己在Facebook和Google等高增长公司的经历，将讨论格“葛雷纳企业成长模型”及其对公司的影响。我们还将讨论尼尔森诺曼集团的用户体验成熟度模型。
  
  本次峰会分享将分为以下核心内容：
  1、提升领导力（Upskilling Leadership ）
  现有团队的未来和新员工的成功将取决于极好的团队领导力。随着团队规模的扩大，团队成员很容易被领导者忽视，这里将介绍核心技能组合以及领导力培训的构建示例。
  2、认可仪式（Recognition）
  随着团队规模的扩大，人们很容易相信现有的认可形式是足够的。但是我们必须考虑新的因素，以避免出现完全不同的团队体验。利用人类学的经验教训，我们将简要介绍认可仪式的关键要素。
  3、沟通（Communication）
  我们如何衡量正式沟通和非正式沟通？我们有同步和异步模式吗？如果团队在不同的工作地点或不同的时区，我们需要重视建立联系的技巧。这一节将分享我们在工作中如何通过邓巴数字（Dunbar's number，被认为是个体能够和周围的人维持稳定社会关系的理论上限值，而这种社会关系是指群体中的人相互认识并且知道其他人之间的关系）涵盖及邀请不同的声音进入团队。
  4、坚持原则（Stand for something）
  如果你的现状是正在处理各种难题或只关注业务指标，那在扩展团队中可能会遇到困难。本节将结合企业案例介绍如何建立团队价值观，我们将讨论如何根据原则来执行和作出决定。
  5、学习机会（Learning）
  随着对用户体验人才需求的增加，在团队规模的扩大的时候很难留住不断增长的用户体验。本节将介绍如何确保团队内部和外部都存在学习机会，以及“反馈”对团队的重要性。
  
  总结所有5个重点领域并讨论如何把它们结合在一起。我们可以邀请观众对他们的团队进行自我评估，并就如何在自己的工作中实施这一点提出建议。
  

  作品/案例
• 演讲三：冯文辰《《扩大设计能量场域：使用参与式设计提升设计影响力》》
  主讲人：冯文辰 （ Microsoft,高级设计经理）

  企业组织逐渐意识到用户体验的重要性，开始建立 In-house UX 团队，期望透过提升体验设计赋能产品。然而，设计如何从团队及个人的角度提升产品价值，进而提升设计在组织中的影响力？设计团队及设计师如何制定OKR？确保与企业的价值观和目标一致，是设计管理者亟需思考解决的问题。
  
  本场峰会将分享在微软团队，如何将参与式设计运用在工作中，提升设计影响力；以及微软设计师如何在不同的文化脉络下赋能产品，进而赋能世界。
  
  本次峰会将介绍如何从共情，大局观，沟通，信任四个重点循序渐进，拓展设计场域：
  
  1、共情 - 与团队交心
  设计是产品流程中的重要环节，但不是唯一的环节。站在合作团队中各个职能的角度，了解各领域的优先级，能够让沟通事半功倍。设计师的专业是站在用户的立场了解痛点及需求，同样的也应该了解项目合作夥伴的痛点和需求，与团队成员对于产品有相同的理解，才能够聚焦构思更周全的设计策略。
  
  2、大局观 - 布局设计策略的三大角度
  Studio 8 设计团队从微软的战略方向、产业热点、设计趋势三个角度布局设计策略，将介绍设计团队OKR 制定过程; SharePoint与Viva Topics等产品如何运用前沿技术满足用户需求; 以及最新的设计趋势。
  
  3、沟通 - 有效沟通设计策略，提升沟通效率的设计方法
  沟通是微软设计师每天的主要工作之一，除与本地团队沟通外，也要与世界各地的产品团队同步，沟通方法直接影响設計策略的传达；如何找出团队共同语言沟通设计策略？稳定团队的认知在相同的层次，并以场景及用户研究结果加速设计决策。
  
  4、信任 - 成果支持信任
  定义用户价值及商业价值指标时应该与公司的战略方向一致，设计如何清楚定义商业目标与设计衡量指标是关键。将结合過往成功产品案例，分享如何成功的达成目标，累积设计团队在企业/组织的信任度，帮助推进未来设计提案，为设计团队获得更多资源。
  

  作品/案例

  • 冯文辰 - 低成本模拟硬件产品体验
  • 冯文辰 - 前台接待机器人体验优化
  • 冯文辰 - 儿童陪伴机器人
  • 冯文辰 - 设计翻倍新闻产品收入
• 演讲四：《DesignOps at Tencent - 组织如何实现设计与研发一体化》
  主讲人：郑焕义 （ 腾讯,CDC墨子工作室负责人）

  DesignOps 一词来源于 DevOps 。DevOps 是 Development 和 Operations 的组合，它突出重视软件开发人员和运维人员的沟通合作，通过软件产品交付过程中 IT 工具链的打通，使得各个团队减少时间损耗，更加高效地协同工作。
  
  在企业团队协作流程当中，设计是承接产品研发上下游的关键环节。现阶段有越来越多的组织意识到，企业需要构建适用于团队内部的设计协作平台，来帮助产品设计研发团队降低交付环节的沟通成本，创造高效工作流程、并提高设计输出的质量。
  
  这就是为什么我们要创造 DesignOps ：为规模化、标准化设计实施提供更优支持。让尽可能多的协作角色，释放无谓的时间损耗，投入到体现价值的创作中去。
  

  作品/案例

  • 设计规范管理工具
  • Prowork 团队协同平台
  • TDesign 腾讯设计体系
  • 腾讯 CoDesign 设计协作平台
• 演讲五：《工具创新赋能组织协同升级》
  主讲人：朱斌 （ 字节跳动,Lark Design上海研发中心设计负责人）

  字节跳动是一家非常重视效率的公司，有非常浓厚的工具文化。数年前为了寻求一款符合数字化时代使用的协同工具未果，于是投入自有团队，预期打造一款配得上这个时代的工具类产品，飞书应运而生。
  
  在因全球疫情带来的远程办公、在线协作场景激增的背景下，用户对协作工具的需求极大的增加。飞书为帮助和服务全球化的高效协作而不断迭代和创新，坚持用工具创新为组织增值。
  
  面对全新的用户场景和纷繁复杂的用户人群，飞书产品设计团队始终将工具创新作为产品核心。不断的挖掘、验证、推陈出新。不断提升信息流转效率和音视频创新，帮助在线用户在不能碰面的前提下依旧高效的完成工作。同时，飞书打造的不仅仅是一个办公协同工具，更是在推行一种面向未来的工作方式，一种适合未来社会环境、职场环境，以及未来职场员工的工作方式。
  
  本次峰会将为大家分享字节跳动飞书产品的创新理念和实践案例，以办公场景为例，让大家了解飞书是如何帮助组织高效协作的，希望可以帮助越来越多的企业迈向高效办公模式，实现全局提效和长效增长。
  
  本次峰会将分享以下核心内容：
  1、新工具下的信息、目标和人的协作模式
  2、更自由、更有效的信息传递模式
  3、新工具带来的组织温度与文化认同
  

  作品/案例

  • Lark Auto Translate Subtitle
  • Lark Minutes
  • Lark Magic Share
  • Lark Livestream
• 演讲六：《基于生态思维构建鸿蒙系统万物互联体验设计》
  主讲人：宋平 （ 华为CBG,设计总监）

  HarmonyOS构建人、设备、场景万物互联的新一代智能终端操作系统，如何系统化的解决不同的场景下，不同的生态设备与服务的连接与协同，提供给消费者简洁，流畅，安全可靠的全场景体验设计，我们跳脱单线程的产品设计思维，基于生态设计思维提供立体化解题思路，从消费者体验，合作伙伴体验， 开发者体验多层次，构建鸿蒙系统差异化的软硬件互通的万物互联体验框架。
  
  本次演讲会在ToC、ToB、ToD三层解构的设计思路，包含：
  1、TOC：设计极简连接，万能卡片，超级终端等万物互联的差异化体验
  2、ToB：赋能伙伴，共创共赢，助力场景化的体验设计升级，实现产品增值
  3、ToD：低代码/无码化开发者的体验保障及一站式工具链布局
  
  案例分享：
  以头部合作伙伴的共创案例，从以华为为中心转变为以伙伴为中心的设计之路，打造鸿蒙生态合作，共赢，体验创新新高度。
  

  作品/案例

  • HamronyOS.com官网及服务平台体验设计
  • HamronyOS原子化体验创新设计
  • HarmonyOS Connect及场景创新设计
  • HarmonyOS近场交互获得IF奖
• 演讲七：《从指南到工具——复杂巨系统设计治理的破局之路》
  主讲人：杨煜炜 （ 阿里云,高级体验设计专家）

  随着云计算成为数字社会基础设施的趋势形成，伴随着云衍生出的管理操作系统也变得越来越复杂，从简单系统到简单巨系统再到复杂巨系统，设计师面临的挑战也与日俱增。互联网的发展带来的结果必定是产品形态的多样，流程的复杂以及场景的细分，云计算领域如此、消费者服务领域亦是如此。在这个大背景下，体验如何治理成为日益突出的问题。
  
  Xconsole（阿里云系统化的管控类产品设计解决方案）诞生于阿里云的复杂环境和细碎流程里，所以他肩负的第一个使命是用系统性的思考来确定阿里云管控产品的未来形态，满足当下和未来若干年内阿里云的产品成长，并合理的管控复杂。
  
  在Xconsole的实践过程中，我们逐渐积累了一套体验治理的方法，他包括Xconsole的核心设计指南以及基于指南衍生出的设计标准和度量方法，他们共同组成了Xconsole的内核。在接下来的生长过程中，Xconsole横向演变为阿里云管控业务的聚合平台，纵向拓展到涵盖弹性计算、网络等垂直业务的最佳实践聚集地。
  
  此时的Xconsole完成了从骨骼到肌肉的进化，但Xconsole的愿景不止于此，我们希望他能成为面向设计师、开发者、产品和运营人员的全盘解决方案，这个愿景决定了Xconsole要走一条更加智能化的道路。脱胎于Xconsole的智能化设计工具Xbuild承载了我们“用算法驱动产品创新，让未来的企业级产品设计更加简单”的使命。在本次的分享中，也会第一次对外展示这个神秘的工具。
  
  综上，Xconsole完成了从指南到工具的演化之路，这条路是由我们的设计师、工程师和产品经理们经年累月“走”出来的。“地上本没有路，走的人多了，也便成了路”，希望听过分享的你能成为我们的同路人。
  

  作品/案例

  • Xconsole IP
  • Alibaba cloud design Console Home
  • 阿里云产品设计解决方案Xconsole
  • 阿里云产品设计解决方案Xconsole

1、企业管理者
2、设计主管、经理或设计组长
3、需要提升管理能力的相关从业者
4、对创新系统、工具感兴趣的从业者

1、学习让团队效益最大化的管理模型与方法
2、了解成功企业如何利用创新的后台管理系统工具，提升企业运行效率
3、掌握新时代下提高团队抗风险性的方法
4、掌握自我提升，赋能设计团队的力量，让设计团队成为公司战略的核心