IXDC2021工作坊 | 数字未来,探索体验设计趋势

2021国际体验设计大会将于11月18-20日,通过数字化网络平台正式举行。


首日上午的12场工作坊,来自京东、腾讯、IBM、ETU商业体验咨询、阿里影业、小米、百度、华为、转转、Thoughtworks的设计专家,与来自不同领域的参会者一同探讨数字未来的设计趋势。


18日上午,IXDC工作坊精彩纷呈,我们一起来看看吧!




01

设计如何助力业务增效


“随着人工智能底层技术的发展与成熟,各类企业也逐步开展数字化转型之路。如何通过智能设计产品、解决业务场景下的大量重复性设计工作,成为数字化转型的重要一环。”



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主讲人洪佳妮正在工作坊中做课程分享


为助力业务团队降本增效、实现数字化转型,京东羚珑通过打造一站式、定制化的专区设计服务,为企业及业务团队提供高效智能的设计管理平台。本次洪佳妮分享了打造羚珑专区设计服务的项目经验,并分析了B端产品设计过程中的思维模式、设计方法,剖析如何通过设计赋能业务增效的经验。




02

增长黑客思维,提升用户品牌体验


“对于现代企业来说,品牌日益成为企业生存和发展的核心要素之一,强势的品牌意味着市场地位和利润。”


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参会者通过腾讯会议积极讨论、分享内容


刘翰墨希望通过本次工作坊,能让参与者结合自己产品的不同阶段,针对性地利用增长黑客达成各个阶段的不同目标,同时有效地进行品牌的传达。让设计师在精进专业技术的同时,更深刻了解自己的产品,为产品解决问题,给用户更好的品牌体验,提升自己产品的品牌溢价。




03

系统思维设计助力企业数字化转型


“市场平台范式正在逐渐普及,行业整合对于提高效率和普遍性起着至关重要的作用,巨大的机遇正在浮现。”


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主讲人杨李正在进行课程分享


杨李结合实例与参会者共同探讨了:设计过程是如何运作的,如何在这样的设计过程中进行合作,以及不同的组织又要如何在更高层次的系统思维下进行合作的呢?适应这种新的,固有的非竞争格局的“战略”概念是什么?




04

数字化体验管理:以体验指标

赋能客户体验洞察与行动


“在数字化转型的背景下,体验管理也同样需求基于数据驱动形成的体验洞察,对全旅程、全渠道进行实时化的体验监测,同时结合不同角色职能与管理流程机制,主动探素体验感知、客户需求,实现客户价值更大化。


20211119105911543.jpgETU商业体验咨询合伙人兼咨询总监 张挺


面对日益增长的用户规模与多元化反馈渠道,传统的用户体验调研方式面临许多挑战。此次工作坊张挺分享了 ETU 多年在体验量化监测与管理方面的方法沉淀与积累,回答“如何在数字化体验管理趋势下,利用可量化的体验指标体系,助力产品和服务的提升”的问题。




05

三大维度助力toB设计师能力破格



“设计师要往前多走一步:往用研多走一步,往产品多走一步,甚至往商务多走一步。这里所指的‘多走一步’,并不是替代其他角色的工作,而是通过发挥设计师细腻入微、富有同理心、善于图像语言输出等等的优势,在各个环节助力业务成功。”



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主讲人赵文彬分享如何建立自身视角的转变


赵文彬分享了自己设计团队进行的“自我革命”,在项目探索的过程中,其团队设计师深度卷入了市场分析、客户调研、用户需求挖掘、产品构想、产品提案和商务洽谈的工作,跳出了传统设计师的既定范畴,转变视角,从一名“交互设计师”转型成为“产品体验设计师”。






06

透过影视宣发

探索B端数据产品设计



“文化娱乐是个造梦的行业,是最能展现人类想象力及艺术创造力的一种表现形式。而这场梦境的创造者为了将梦境完美的呈现在世人面前要经历几年、许多人的努力。”


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主讲人王春阳聊什么是宣发,一部电影怎么诞生


王春阳带领大家走进文娱宣发这个特殊的B端领域,了解一部娱乐作品如何诞生,从业者如何去为电影定档、预热做宣传。并通过实际项目让参会者了解在探索文娱宣发这个新领域的过程中,设计师都遇到了哪些难题,如何通过系统化的设计思维帮助产品走出体验困境,以及如何针对多角色用不同的设计手法呈现复杂的数据。




07

内容型产品的体验升级助力

打造Z世代注意力闭环


“所有不以传播为目的的拉新都是浪费公司资源,有闭环才能有循环。”


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PPT内容展示分享


吴俊彦认为注意力的争夺并非互联网新兴,完整的注意力闭环,包含吸引、决策、行动、传播多个环节,在吸引阶段,不仅需要抓住追求新奇和刺激的小部分人需求,更要满足大部分用户的基础需求,帮助他们释放正面情绪、缓解负面情绪。




08

设计体系赋能,让B端产品设计更高效



“随着企业越来越依赖技术,B端产品的用户体验设计将成为许多企业的主要竞争优势。”


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主讲人孙甜甜讲“信息化发展对ToB产品的影响”




此次工作坊中,孙甜甜通过设计组件库的开发及使用,以及设计思维和路径的建设,形成提升团队设计效率、开发效率的工作方法。帮助设计者以用户体验基础为指导,辅助业务挖掘,结合业务场景和用户特征,从趋于相同的表象中挖掘产品的差异化优势,从而切实解决问题,设计出让用户满意的产品。




09

大屏时代的体验和内容服务设计



“未来的智能电视将不仅是观看节目的产品,更会成为智能家居控制中心。在未来,观看电视只是智能电视的一个功能,显示各种家中情况,汇集各种移动端信息的“输出、控制终端”才是真正智能化时代的发展方向。”



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主讲人徐巧挺-大屏体验设计升级




徐巧挺通过小米电视业务发展历程、MIUI for TV 3.0设计及理念、电视大屏内容体验升级案例、NPS体验评估模型、影视会员品牌设计升级案例、儿童成长乐园设计升级等六个方面分享小米电视在系统体验及视频内容服务的设计案例。主要聚焦在电视系统体验和内容服务体验上,如何为用户带来更有沉浸感的观影体验,更有用户认知感的会员服务体验,设计如何为电视体验及商业成功创造关键价值。




10

数字时代办公协作的设计实践与机会


“在全球疫情的影响下,伴随着互联网形成与发展的千禧一代开始加入社会工作之中,远程办公逐渐成为一种办公新形态。”


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主讲人黄维分享办公协作的设计实践与机会


黄维在本次工作坊中,通过实际案例介绍,结合办公协作框架和软硬件设计模型探索工作新形态,帮助大家快速了解和上手办公协同产品的端到端设计,提出作为新基建数字底座的5G技术的加入,将驱动联接、人工智能、云、计算、行业应用五大产业升级,带来经济发展新动能。



11

战略视角下的设计决策与组织管理


“根据过去我和同行设计管理者、各企业业务高层的一些观察与探讨,也根据过去数十个商业项目实践,分享我对高级设计管理者这个角色的感悟,希望大家和我一起去理解设计管理工作的终局既不是设计,也不是管理。”


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过往的团队案例-单鹏赫


单鹏赫通过本次工作坊为大家解惑了以下问题:长期纷繁忙碌却得不到好的结果;晋升路线上自己总是被遗忘与忽略;无法摆脱高级工具人的角色定位,无法为自己提供跨越式成长。并结合一些案例讲述如何发展战略视角,为全局设计决策提供依据,进而如何把短线项目升级成更高价值的局部战役,为企业发展路线上贡献关键与长期价值,以及如何穿越自己的成长周期,把自己拉入另外一个高速运行与成长的轨道。




12

数据可视化的设计方法与创新应用


“提及数字可视化,你可能会先想到BI软件、数据看板或数据大屏——这些面向企业或政府机构,用于进行数据分析、探索隐藏信息的工具。其实,在“data”无处不在的大数据与人工智能时代,数据可视化已开始涉足大众的日常生活——它帮助我们规划健身和作息,了解睡眠和饮食,它让我们换一个视角看待自己和这个世界。”


20211119114213309.jpg设计数据可视化的方法模型-贾思玉


在这场工作坊中,贾思玉重点介绍了一种设计数据可视化的方法模型,以及当中涉及的数据类型、视觉编码、交互设计方法等。然后结合创新型的数据产品,讲解数据可视化的主要类型。最后通过分组实践,让大家体验将抽象的想法一步步变成可交互的数据可视化产品的过程。


IXDC大会工作坊,用最新的体验设计理念汇集国内外设计顶尖人才与行业专业人士,使每一位参会嘉宾共同如临体验设计的殿堂。


我们用最前沿设计理念分享体验设计的实例与奇思,在主讲人的理念与参会嘉宾的思维碰撞中绽放体验设计的花火。尽请期待接下来的内容!


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窥见时代设计大势
认真分析我们正在亲历的改变
启发行业在变局中的深思
11.18 —11.21
2021IXDC国际体验设计大会!

等你,不见不散!








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