IXDC2018人机交互峰会:解构交互的未来

IXDC2018国际体验设计大会于7月18-22日在北京国际会议中心举行。7月19日上午举行的“人机交互峰会”,被邀请到的是来自Google的用户体验设计师 Jason Wang,来自和硕设计的创意总监 蒋文瀚Kika Tech的设计总监 Craig Kuo。会议由(前)华为终端美国研究所UX设计主管 朱斌主持,联合嘉宾与在场百位听众一同分享与探讨“解构交互的未来”。


20180719210030138.jpg


万物互联的时代,为了弥补黑科技的局限性,体验设计从未像现在这么重要。人机交互设计的核心正在逐渐向智能化,人性化场景化的方向发展,企业也开始探索人与机器在不同领域的更多互动场景,让人既共融的创新场景更好的为人们美好的生活服务。



20180719210253911.jpg


来自华为终端美国研究所的UX设计主管 朱斌介绍了什么是人机交互?他从HumanComputerInteraction 三个单词上来对人机交互释义进行解构。在解构人的过程中,逐渐发现人的范围在逐渐从最小变到最大,未来所有人都会是人机交互的对象。解构未来的交互无非就是输入和输出,在未来,输入会变得更加的自然与简单,不用再去掌握代码技能,容错率也会变的更加高,输出则会变得更加的实时,逻辑化和多样化。朱斌提出,这样的改变带给了设计师更多的挑战,已经没有可以一尘不变的人机交互理论来引导设计师来做好一个人机交互的课题,未来已经到来,那么未来的人机交互是什么样子的?


计算机的未来——设计谷歌的操作系统Chorme OS


20180719210353432.jpg


来自Google的用户体验设计师王兴,在Google主要负责Chorme和安卓的线上产品交互设计。王兴从一台1969年美国奢侈品店里的计算机作为切入点,这台需要花一两周时间来培训如何使用,并且超大的显示屏上只会有0101两个数字的售价50万人民币的计算机最后一台都没有卖出去,这是一个很好笑的故事。


时间快进到今天,桌面计算机早已为我们的工作,生活,娱乐所服务。如果把我们身边所有的移动设备,计算机设备做一张图。最左边是智能手机,因为它屏幕小,可移动性强,一直在线,随时可以用。右边是桌面电脑,桌面电脑的特点是运算性能强,屏幕大,能够处理的场景非常的复杂。苹果在北美有一个iPad的广告,上初中的小学生已经不知道什么是电脑,对于00后的新一代,他成长在触屏,语音输入和人工智能的时代,对于他们来说,计算机已经是一个不一样的概念,所以在一定程度上计算机是否已经出现了所谓的身份危机。计算机作为一个工具,在时时刻刻塑造我们的社会,那么计算机在未来会变成什么样子?


Chorme OS是Google在7年前做的一个开源的操作系统的项目,它想要旨在为长时间使用互联网的人们打造一款快速,安全和简单的计算体验。这个项目最开始的时候只有一个浏览器,时至今日已经发生了很多的变化,接下来也会从速度(Speed),简单(Simplicity);可及性(Accessibility)三个角度来一起探索这个项目的内容。


或许未来,我们不再把计算机不再当作是一种工具,更多地把计算机当作是乐器,会发现我们会更多地去思考怎么样去弹奏这个乐器,怎么样能够让人和人之间的合作变得更加的有效率?怎么样能够让人们更加的开放,更自由的接触到信息?


从硬件设计优质化AI与机器人之间的用户体验

20180719210553609.jpg


来自和硕设计的设计总监蒋文瀚为大家分享了在AI以及机器人领域这一块,如何让硬件设计的体验提升和优化。蒋文瀚从两个简单的问题出发,为什么机器人对互动设计师非常的重要?如何设计出符合消费者需求的一个机器人?对于第一个问题,答案在它是一个全新的还没有被完全定义UX领域,而第二个问题在于寻找使用者需求,商业模式与可行技术的交集点。


接下来蒋文瀚归纳出了一些在实践中所总结到的机器人独有的一些UX特征。第一点是Movable,机器人是具有主动性的。那么机器人如何懂才能符合用户的期望?如何动才能符合我们在目前已经既定的生活环境中更加灵巧的活动。这对于设计师是一个非常大的挑战。第二件事情时Emotion,如何通过设计让我们与机器达到情感上的交流?如何去设计机器人的表情与个性?第三个点是Learning,如何让未来的机器人越来越动主动,会更加主动的像用户提供服务?如何让未来的机器人自我成长,成为更符合用户期望的产品。


最后通过实际机器人案例向我们分享了和硕设计的思路,他们需要寻找到交集,市场和技术的交集。和硕设计通过对现有的机器人市场进行调研,定义出需要去进行深挖的市场。同时也对市面上一些机器人进行UX分析,从差异中了解如何去支持用户的期望,逐步推导出现有产品。


人性化的数字沟通设计原则

20180719210753702.jpg


来自Kika tech的设计总监Craig Kuo向我们带来了关于人性化的数字沟通设计原则。Kika是一家出海的输入法公司,主要以英文,葡萄牙语,西班牙语的国家为主,并且花了很多努力在引擎上面。


什么是数字沟通的界面?人与人之间是资讯的传递与情感的表达,人与机器之间是意图操作与达成目的,而机器与机器则是协作完成任务。在沟通的所有过程中,不论是电脑到手机还是文字输入到语音输入,都是一个数字沟通的界面。在这个界面里面,会有越来越多的所谓的机器旅程。比如Google system可以帮你预约理发厅的某件事情,这件事情是假上市用户旅成地图里的某一段机器旅程,那么这段机器旅程应该怎么设计是设计师需要考虑的问题。


Craig从沟通交互原型沟通设计原则未来交互挑战为我们带来了他的分享。主要是我们如何不做好prototype?如何使用prototype与海外的用户做交流?我们在这个过程中所拟定的一些设计原则和策略,如何去使用这些设计策略?怎么样坚持设计原则?以及最后设计师将要面临的多界面交互的挑战,场景下还有场景的挑战以及用户旅程里面还有机器旅程的挑战。


“我们思考未来的交互结构,就是当机器人去开始理解人类这些意图的时候,能够去帮助我们人完成很多事情的同时,用户能够对于这一段机器旅程有所掌握,就会解决人与机器之间的信任关系。”


20180719210953626.jpg


主题演讲结束后,峰会进入了专家论坛环节。主持人朱斌首先代表大家向大家提问在这种人机交互方式日新月异的情况下,我们所沉积下来的设计原则和设计方法,哪些是作为设计从业者应该去坚持的?而哪些是应当怀着拥抱的态度去接受的。各位主讲人也表达了自己的观点。



IXDC2018设计盛典,遇见知己,更看见自己!

大会官网:https://ixdc.org/2018/

参会指南:https://ixdc.org/2018/venue

大会报道:https://ixdc.org/2018/news/list

大会相册:http://weifu.vcg.com/site/info/acid/93

紧急联系:4000-2233-85


联系客服 查看报道 立即申请 立即申请
官方公众号×
添加IXDC官方微信,可以直接在线沟通 公众号ID:ixdcorg

长按识别二维码添加微信公众号

复制公众号ID长按二维码保存图片