工作坊｜用一种更细致更有温度的视角，重新看待我们的城市

IXDC 是不是年度盛会呢？看看下面的数据就知道了。既然是设计圈的大事儿，那怎么能少了青蛙呢。

115 场工作坊，没错，我们就藏在这里！

frog 交互设计师许嘉妤和视觉设计师黄怡为本届 IXDC 准备了主题为 “通过设计创新提升城市友好度” 的工作坊，通过引入一种适当的 “都市思维” 来规避城市设计迭代过程中的体制冲撞，并将创新产品顺利放大到城市级。

究竟该怎么做呢？一起往下看吧。

每个人对于城市的体验和影响都不尽相同，但都会有其独特的细微的感触。人们感知一个城市不仅是通过地标、繁荣程度、城市的硬件设施，更重要的是会通过城市相关政策、人文环境或市民受到的服务。

我们把本次工作坊的设计目标设定为北京。为了让大家更好的感知这个城市并发掘痛点，我们设计了不同的场景卡及时间卡来辅助各位同学进行这一环节。

通过不同的排列组合场景卡及时间卡来最大限度发掘用户痛点。

将痛点及都市印象根据不同的分类张贴在事先准备好的海报上，随即由青蛙们来归纳整理，产出设计任务。

如果我们用两个维度来看泛设计行业，当今我们常听到创新、创业，它们多半都落在上图右上角的位置。都市与市政相关的设计行业则落在左下角。而许多新的应用、产品或者服务，它们其实发生在都市尺度，所以在迭代过程中或多或少对体制产生冲撞，最明显的如共享经济大潮中的优步、Airbnb 或是摩拜单车等。

其实，除了市场、客户需求、商业模式等等耳熟能详的关键字，一种适当的 “都市思维” 也是需要被考虑的，这能够帮助新的创新产品更顺利地放大到城市级别；另一方面，许多原本偏市政府的服务，也开始思考市场化、政企合作等，真正符合市场需求，且更具可持续性。

全局考量政府部门、企业和市民之间的利益关系，才能产出真正城市级的创新产品或服务。

市政府发起的这个设计挑战赛，因为缺乏企业和市民的响应，比赛结果难以给城市带来积极的影响。

摩拜单车在进入日本市场前，与相关政府以及企业展开合作，疏通渠道，为项目落地做足功课。

在介绍了设计原则后，大家开始进入紧张的概念设计阶段，每组同学拿到自己的设计任务，使用 frog 准备的工具开始头脑风暴。

frog 视觉设计师黄怡和交互设计师许嘉妤带领大家进行创意发想环节。

同学们配合简单的原型创作来讲解自己组产出的概念设计。

本次工作坊我们特别设计了一个 “你来挑刺儿” 环节来验证各团队的概念设计，通过重新分配角色，选出最难被实施的概念。过程相当揪心，但是大家受益匪浅。

我们希望有幸来到现场参加的同学们，能够深刻体会到以下内容。

城市是公共财产：除了要为目标族群提供利益，也保证不牺牲其他市民的权利。尽我们最大的努力去避免市民服务上的失败。

直面城市体系的复杂情况：城市的事情很复杂，设计者除了要以人为本做设计、从人性的角度出发思考，还必须面对复杂的城市体系作出回应，从宏观的系统中找到一个平衡。

设计师的社会责任：关注您所设计的产品与服务是如何影响城市发展，是您身为设计师的社会责任。

最后，合照来一发。IXDC，明年见！