工作坊 | 职场社交的情感体验设计之路－下篇

It’s our honor to represent LinkedIn Chinato attend the International Experience Design Conference of IXDC andconduct a workshop to discuss the design with designers.Through this workshop ,we communicate with designers about the Emotional experience Design,exchangedesign experience and so on.We have shared some process ofDesignvia previous article.In this article, we are going to introduce theexperienceof Emotional Design and share some methods with everyone.Through this workshop,we hope we can help designers to gain moreknowledge, open up their horizons and broadentheir thinking.Thanks!

    概况

7月13日至16日，UED的小伙伴们来到北京国家会议中心和设计界的大咖们进行交流分享，非常高兴继2016年之后， UED的设计师再一次作为工作坊的主讲人参加了IXDC2017国际体验设计大会，为大家带来设计工作中积累的设计经验和设计方法流程，和大家一起交流分享。



此次IxDC国际体验设计大会为设计同行们提供主题演讲、实践工作坊、峰会、名企设计之旅、设计创新科技展等社交碰撞分享交流的方式，让大家畅所欲言、直面交流，从而为各行各业的设计同行和爱好者提供构建国际化人脉，挖掘商机，合作共赢的机会。

工作坊介绍

我们工作坊也为大家带来了工作中积累沉淀的干货，供大家交流。我们主要从国际化设计流程、本土化设计、情感体验系统设计、设计师职场发展、工作坊互动这五个环节和大家一起探讨设计之路。上一篇中我们介绍了设计的流程，大家可以在《IxDC2017-职场社交的情感体验设计之路－上篇》中看到具体内容，在此篇中我们就不做具体介绍。

情感化体验设计

我们从情感体验的三方面：本能、行为、反思这三层面出发，和大家探讨情感体验怎样和设计相结合，设计怎样通过视觉、交互、功能等来影响人类的情感，从而和用户产生情感共鸣。每一个情感体验的层面，我们都结合具体实例进行分析，解析设计思维和方法。



一. 视觉层面的设计

大家可以在《IxDC2017-职场社交的情感体验设计之路－上篇》中看到具体内容，在此篇中不做具体介绍。

二. 行为层面的设计

我们每个人的头脑都是有准备的头脑，设计师要利用人的认知规律，也就是我们所说的要利用人的“习惯用法”，来进行情感化系统设计，而习惯用法的习得是在一个复杂而漫长的社交和成长过程中学会的，可以理解为我们平时说的“经验”。利用用户的“习惯用法”（经验）来进行设计，进而满足用户的需求，同时达到产品本身的目标。

在移动端产品的设计中，这就需要设计师利用人的手动启示，来启示用户。手动启示，即如何用手操作对象的本能。

用户认为设计界面中的元素能做什么？以及操作后他能完成哪些任务？

设计师需要通过设计控件，辅以文本、图标、标签等来启示用户的行为，当然如果用户没有行为经验，需要用户亲自体验，这就需要设计的产品，它的用户学习成本比较低，好的习惯用法只需学习一次，用户即可获得经验。这个过程中就需要设计师设计的产品中的一系列元素具有“自明性”和“唯一正确的映射关系性”等的属性来引导用户的行为，进而满足用户需求，使用户达到满足需求后的满足感、愉悦感等的情感体验。

当然在这个启示用户的过程中，就需要我们了解熟悉我们产品的目标用户，这就可以用到我们经常用的5W1H方法来分析了解用户，即Who、Where、When、What、How、Why。

在这个过程中我们结合实例和大家分享，将理论结合实际应用于具体工作实战中。

三. 反思层面的设计

我们强调设计师设计的产品无论从功能、交互、界面、还是品牌上，都应该有一个整体的基调，给用户带来一个整体的体验，从用户体验的角度出发，创造点这种系统的整体体验必然将每一个层面的情感体验升华，达到和用户情感上更好的交流。

四.工作坊中我们也穿插了一系列实验性的互动环节