AI前瞻性产品调研方法——服务设计思维与AI融合的用户研究

相对于互联网时代，AI迈向了一个新的台阶，对于设计师的挑战和冲击也是巨大的。在以往的设计方法论之下，如何应对AI的调研与设计工作呢？

工作坊现场将带来百度智慧机场的咨询服务机器人，进行现场互动与体验，通过智能服务机器人等相关的案例，阐述在AI类前瞻产品中，做调研与前期设计的经验与方法，从众多案例中提取AI前瞻研究与设计的方法论，根据设定的命题，现场分组一起重新定义和设计AI项目的课题。

具体内容如下：
第一环节：案例部分
分享智慧机场智能服务机器人的案例，以及相关补充案例，侧重于前期调研的方法论，语音体验的设计与规范，服务设计思维等等

第二环节：方法论部分
从第一环节的几个案例中，提取AI产品的特征，进行方法论的归纳总结，形成指导AI产品前期调研与设计的方法论，方法论包括三部分内容
1 前瞻趋势判断
2 交互方式探索与设计推进
3 效果验证与AI评测体系搭建

第三环节：实践部分
与现场智能服务机器人进行互动，根据场景的命题，按照小组形式，根据方法论进行小组实践，分组展示，并进行总结

1、背景介绍与前瞻趋势判断
2、AI交互方式探索
3、设计效果验证
4、AI项目设计研究总结，小组分享与总结

1、交互设计师
2、 用户研究员
3、服务设计师

1、获取前瞻性的调研方法论；
2、掌握语音交互的规范知识；
3、掌握设计设计思维与AI的融合理念；