设计领导力与组织创新

随着UX行业的持续成熟，产业升级带来的设计管理工作挑战也逐渐提升，今时今日设计管理已经不是单纯的对设计师或设计项目的管理模式。

设计管理的内涵已经变得综合化和丰富化，对设计管理者的个人能力也提出了新的要求。从单打独斗到团队作战，从专业纵深到横向连接，从领域内产品设计到产业内体验策略的建设，新市场形态的局面中，对于设计管理的定义已转变为如何提升设计领导力的具体问题。

此峰会特别邀请4位来自不同领域的设计团队负责人，深入解读各自不同形态的团队中，对于设计管理的独立思考，组织管理经验，以及管理的独特技巧。他们将在现在展示各自团队中对于设计领导力建设的思考与方法，同时现场与参与者进行长时间的问答互动，意在帮助从业者解决实际工作中的难题与困惑。

• 演讲一：《精进设计领导力》
  主讲人：周陟 （ 华为CBG,首席体验架构师）

  介绍华为终端UXD设计部门中对于设计领导力的理解，以及如何提升设计品质，建设适应企业现阶段发展的体验设计策略，专业能力提升，形成设计竞争力的方法。
  

  作品/案例

  • 用户体验的架构设计从本质上是寻找影响用户主观感受的方法，针对企业和产品现状建立合理的UX整体架构是目前对UX设计师的能力要求之一。
  • 信息架构脱胎于建筑设计，不但在设计中是专业理论框架，在组织管理中同样有实践意义。
• 演讲二：《活用NPS打造体验战略》
  主讲人：Andy Ting （ beBit 用户体验咨询,合伙人）

  随着互联网发展，顾客的影响力变大，企业纷纷转向自顾客的核心需求，思考如何创新，就是所谓的Outside In模式。然而，这是一种起于顾客但非止于顾客的力量，同时应考量外部竞争环境、科技技术以及企业自身的能力资源，去定义产品、服务体验以及未来的运营方向，这是从顾客利益出发反思企业应该如何经营的体验战略思维，我们称为Outside In – Inside Out模式。体验战略的诞生始于思维的转变，随着市场的成熟以及顾客地位抬升，一间成功的企业必须从Inside Out走向Outside In- Inside Out模式，才能永续成长。
  
  时代变迁，在竞争激烈的年代，各家企业都以获客及留客为目标，积极于用户运营及服务体验的提升。然而，真正能够在市场上获得制胜先机的将属于有全局思考能力者，自现况诊断到价值主张的确立，通过系统化的方法一步一步检视并执行，将体验设计从产品制定提升到企业的战略经营层次，才能够做出差异化市场定位及运营。
  

  作品/案例

  • 中国大型商场案例: NPS与用户旅程结合案例
  • beBit CX Framework
• 演讲三：《设计领导力的建立与拓展》
  主讲人：崔颖韧 （ 美团点评,上海用户体验部总监）

  介绍美团点评上海用户体验部（大众点评UED），如何从0到1建立设计影响力，以及如何从1到10拓展设计影响力，提升决策话语权的过程和方法。让用户体验部从早年仅仅支持设计工作，到跟产品部门建立高度信赖，参与前期战略制定、提供决策建议、完整方案以及分担策略研究分析性工作。
  
  

  作品/案例

  • 设计“理性化”的生态系统
  • 设计目标到界面五层

1、UX行业中从业3年以上设计师、设计管理者；
2、5年以上团队管理者，设计总监；
3、副总裁，CEO等；

1、全面了解各领域不同类型团队中对于设计领导力建设，提升的思考；
2、了解具体执行方法；
3、通过现场互动，共同找到解决问题的办法；