做一个好产品需要考虑多少人——面向多重利益关系人的设计思维

在设计一个产品时，除了用户的需求外，还需将产品生命周期中的其他利益关系人，例如实际购买者，决策影响者等等也纳入考量。透过分析这些利益关系人的需求及对产品的关注重点，我们得以对产品方向有更全盘的掌握。

TEAMS在工作坊中，将会解释我们在进行设计项目时如何进行设计思考，并分享一套我们所设计并实际运用在项目中的工具 - UXD Tool Box。在这套工具中，首先会挑选适合的工具与方法进行调研与分析，依照所产生的结果来定义核心概念，制定商业模式，优化服务流程，及进行相关软硬件的设计，最终创造出满足多方需求的产品。

UXD Tool Box基本架构分为三部分：
1、Immerse-沉浸
（1）取得品牌，市场，竞争对手，技术，用户，和所有利益关系者的相关信息及需求，对设计目标进行全方面的了解与分析。
（2）产出利益相关者画像，旅程地图，设计接触点等。
（3）找出软硬件，服务等等的设计机会点。

2、Create-创造
（1）基于前一阶段所获得的信息及机会点进行发想。
（2）评估和优化设计方案，并通过迭代的方式，最终确定设计方向。

3、Realize-实现
针对前一阶段提炼出的方向来深化设计并定义细节，与相关开发人员协作，确保设计完整实现到最终产品上。
（在本次工作坊中，将着重介绍和实践1和2两个阶段。）

我们会分享 Intel 教学平板设计案例，讲解TEAMS如何使用这套工具，制定出不同利益关系人的重要性权重以及相应的策咯，研究他们的目标，需求与关注点，并导出设计指导方向。

在设计练习中，我们会带领大家实际应用这些工具进行利益关系人的分析，并产出设计成果。

透过本次工作坊，参与者将能体验到在打造一个产品时，除了以用户为中心进行设计外，要如何同时兼顾其他利益相关者的需求，并有系统有条理地导出最终设计成果。

1、主题介绍 - 面向多重利益关系人的设计思维
2、TEAMS UXD Tool Box 讲解 - 背后思路，基本架构，阶段任务
3、案例分享 - Intel 教学平板
4、小组实践练习 - 针对选定的主题进行利益关系人分析，产出画像，旅程地图
5、小组实践练习 - 创意发想
6、小组分享与点评

1、产品经理
2、设计师
3、产品方向决策者
4、设计学生

1、学习如何为面向多重利益关系人的产品进行设计
2、学习如何运用 UXD tool box 有系统地导出设计成果
3、透过分享，了解UXD tool box 如何运用在实际案例中