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现代移动支付设计方法与思考—从入口向生态的转变 | 2017国际体验设计大会-IXDC年度盛典-全球最具影响力的体验设计峰会
  • Wang Chong(Speaker)TencentSenior Interaction Designer

现代移动支付设计方法与思考—从入口向生态的转变

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Session B7
Room Undetermined
Date 07-13 14:30 - 17:30
Type Workshop
Language Chinese
Category Interaction Design

今天,移动互联网成为推动民生与经济等社会发展的重要力量。随着在线电子商务,O2O生活服务,互联网+等新经济形态的蓬勃发展,移动支付也越来越普及,越来越重要。移动支付已成为当今不可或缺的工具,从最初的电商支付作为入口,到如今生活中的方方面面,它正影响和改变着我们的生活场景。因此,移动支付能力本身的定位已逐渐变为基础能力作为大后端支持,移动支付体验设计除了是用户体验的一部分,更是提升订单和业务交易的成功转化率,提升企业业绩,构建商业生态闭环非常重要的环节。


通过此次工作坊,以真实的场景和腾讯移动支付设计案例为参会者讲解在做支付类产品的设计过程中,政策、银行、金融机构会对设计带来的影响因素。通过用户体验地图方法及应用,对覆盖支付场景进行服务模式挖掘,做提炼和拆解支付行为,找到适合重新设计或改进的机会点,进而构建从线下的传统支付方式到线上的支付行为的全场景支付体验。

环节安排:
1、行业解读:移动支付的行业现状以及支付环节中的商业价值
2、案例分析与总结腾讯经典设计案例
3、学习用户体验地图方法及应用,从需求挖掘开始直到设计方案规划
4、实操练习,现场绘制与分析,寻找支付场景的创新机会
5、小组评选与总结

目标听众:
关注移动支付的企业中的交互设计师、视觉设计师、用户体验设计师

参会者获益:
1、结合实战练习和案例分析,掌握适合移动支付产品用户体验地图绘制方法与技巧;
2、学习对体验地图的结果进行触点挖掘,需求重组,并寻找服务创新机会的全过程;
3、移动支付产品设计流程在腾讯的具体实践案例,进而改善和优化自身工作流程,以及产品体验设计价值;




Case:

  • WeSim跨境充值-充值交易流程
  • 充值贺卡赠送-充值贺卡交易支付场景
  • 刷一刷红包,娱乐与支付相结合
  • 微信信用卡还款-还款场景中的信息层次

Assist:

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