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用户研究
O2O
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快节奏下如何掌握“敏捷调研”策略 | 2017国际体验设计大会-IXDC年度盛典-全球最具影响力的体验设计峰会
  • Luo Sha(Speaker)Baidu QUXLeader

    2015年进入百度,负责百度搜索,糯米,无人车,hao123网址导航,度秘等20余项目的体验评估、交互设计工作。同时也负责百度语音,人脸识别闸机,智能机器人等人工智能项目的用户研究工作。

    香港理工大学交互设计硕士学位,曾任联想研究院担任高级交互设计师。曾多次在美啊教育,百度,联想,联通,集创堂,东软进行企业培训和设计分享。曾获多次申请并获得设计专利2项,《设计方法卡片》作者,《2017语音交互体验蓝皮书》体验评测团队编者负责人。

快节奏下如何掌握“敏捷调研”策略

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Session B5
Room Undetermined
Date 07-13 14:30 - 17:30
Type Workshop
Language Chinese
Category User Research

在互联网节奏发展迅速的背景下,如何体现用户研究工作的价值?作为产品团队的成员,你需要知道:

· 很多用户研究手段不一定需要消耗几天到几周的时间

· 很多调研不一定要找调研公司,咨询机构的支持

· 很多研究不一定需要消耗千元以上的价格

那么,究竟该怎么做调研呢?


本工作坊中,主讲人将结合以往工作中案例,整合“敏捷调研的方法论”,包括沟通层面;流程层面;技法层面;汇报层面;执行层面等,使得产品迭代开发中的用户调研环节,更好的适应团队快速发展的步伐,让用户研究价值最大化为产品服务。


环节安排:

1、聚焦方法论介绍和讲解(60分钟)

2、分组,给予6个产品方向的命题,定义其敏捷调研的大纲。(60分钟)

其中,6组的产品方向分别包括红海市场的两个产品,垂直市场的两个产品,全新市场的2个产品。6个小组之间有横向与纵向的对比。

3、小组成果演讲。(60分钟)每个组上台演讲小组成果。统一给大家进行话题总结,三大市场下的敏捷调研手段。统一投票,选出最佳成果组。


目标听众:

1、设计院校学生

2、用户研究工程师

3、交互设计师

4、产品经理

5、以及相关转行者


参会者获益:

1、熟知用户研究在互联网节奏下的价值体现

2、掌握用户研究的常用敏捷方法与手段



Case:

  • 用研方法筛选矩阵
  • 用研方法卡片
  • 敏捷调研策略
  • 满意度模型
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