日程安排>交互设计>电商平台用户行为模式解构
  • 主讲人

    董志舟阿里巴巴国际站UED高级交互设计师

    现任阿里巴巴国际UED从事交互设计工作,支持国际B2B外贸综合服务业务。对B类跨境电商的产品形态非常熟悉,并且有丰富的设计实践经验。负责或参与过阿里巴巴国际站询盘、采购直达、在线批发、外贸综合服务平台等产品的交互设计工作。
    服务过的公司包含但不限于华为技术(2012实验室),阿里巴巴(国际UED),分别从事过通信产品的工业设计和B类电商的用户体验设计,并且有过一年的创业经历。

  • 助理主讲人

    黄小凤VIPKID资深交互设计师

    曾就职于阿里巴巴、腾讯电商(易迅网)及LG电子,从事用户体验设计与工业设计方面的工作。在B2B、B2C类电商平台与企业ERP系统方面有丰富的用户体验设计经验。

电商平台用户行为模式解构

类别 交互设计
内容形式 工作坊
场次 C9
会议室 402A
关注热度 11339
时间:

07月02日  09:00 - 12:00


内容介绍:

【工作坊背景】
在2-3年阿里巴巴国际B2B业务的设计实践中总结了一套用户体验设计的方法论,并且在工作中一直修正改进迭代,在工作中也一直用这个体系化的方案指导我的设计实践,经过较长时期的思考、探索、实践、验证,已经成为了比较体系化的、成熟的设计方法。

【工作坊内容】
1.“矩阵式金字塔结构”,横向为用户的“目标-行动-评估”循环式的行为特征,纵向为“目标-行动”的互相转化的行为特征,两个维度交织,解构了B类电商产品的用户行为模式。此规律对B类电商之外的互联网产品也非常具有参考价值。可以用来解释和指导很多产品功能和体验设计的问题。同时也是一个解释交互设计对产品商业目标有什么价值的学说;
2.“目标-元素图”,从用户目标到概括的任务到具体的行为最后到承载行为的具体设计元素,层层分解,丝丝入扣,保证设计中每一个元素都能对应到用户的目标和产品的价值;
3.结合具体的阿里巴巴B2B业务的案例来讲解这个理论体系;
4.通过“矩阵式金字塔结构” 和“目标-元素图”的解构,可以发现在互联网产品中存在不少可以模式化的用户行为,现场分享若干用户行为模式的典型案例,比如nickname为“调度室”和“洗衣机” 的行为模式案例;
5.通过一个虚拟的项目来现场和大家实践这个方法体系。

环节安排:
1、自我介绍及课题背景介绍
2、分享演讲(核心概念)
3、分组练习(理解核心概念)
5、案例讲解(举例说明)
6、项目实践
7、总结及点评

目标听众:
具有一定工作经验的UI/UX、产品经理

参会者获益:
1、学会并掌握一种分析产品体验架构的方法体系
2、如何运用用户体验的思维来帮助产品达成商业目标
3、深刻理解公用户体验设计团队和业务团队的工作关系
4、了解一些固定的用户行为模式,可以直接应用在自己的工作中

作品/案例:

  • 身兼交互设计师+产品经理+项目经理三个角色完成的一个出色的项目
  • 用户行为模式解构方法的初期构想
  • 用户行为模式解构方法在阿里国际B2B产品中的另一个应用
  • 用户行为模式解构方法在阿里国际B2B产品中的应用
上一场:设计驱动产品创新的思路和实战方法下一场:让你的研究更有价值——用户研究远不止用户那些事

关于 About

国际体验设计大会由IXDC主办,是亚洲最具影响力的用户体验盛会、致力搭建体验设计行业展示和交流的国际平台


组委会成员 Staff

  • 学术顾问:童慧明  广美工业设计学院,教授
  • 学术顾问:辛向阳  江南大学设计学院,教授
  • 大会主席:胡晓  IXDC秘书长
  • 总 策 划:张运彬  IXDC副秘书长
  • 商务合作:刘琳  IXDC副秘书长
  • 北美分会主席:董建明  华为,UX首席技术专家

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