敏捷设计思维方法 —— 数字化时代下安全领域体验设计

万物互联时代背景下，设计行业日新月异，专业化程度越来越高，分工越来越细，体验设计面临的挑战和压力越来越大，体验设计师需要掌握有多少，设计师又是否会被工具化和AI取代所取代，设计思维应该如何顺应新的发展趋势去迭代更新，成为行业共同关注的焦点。这些疑问让我们不得不去考虑升级和改变我们的设计思维流程及方法，以满足数字化时代的发展诉求，让体验设计更加轻量扁平，敏捷化。

在这样的时代背景下，社会的公共与个人数字化安全也同样面临着风险与挑战，“安全”体验影响到社会发展的方方面面。如何将数据的安全价值赋能到数字生活，驱动人机的协作融合，从而让大众享受更安全更美好的数字化体验，成为数字化安全体验设计中需要面临的共同基础课题。

工作坊从设计行业整体发展背景出发，深度反思产品体验设计思维与方法，运用360最核心的安全领域体验设计作为案例，系统性的讲解敏捷设计思维模式与方法，配合实战案例进行演练，帮助设计及产品相关人员摆脱目前困境，掌握在设计资源有限的情况下进行体验设计创新的方法，以及建立从业者在体验设计方面的话语权。

方法论分点描述
1、数字化时代的体验设计
1.1 背景：技术与商业 - 数字化、To B 、To G
1.2 挑战：设计的理想与现实-现状、挑战、危机
1.2.1 现状：时间少、业务量大、分工细
1.2.2 挑战：AI的出现、工具化的产生
1.2.3 危机：数字时代来临，数字安全的潜在危机
1.3 机会：人的诉求-安全体验设计的发展与延伸

2、参考过去思维方法进行反思（对比）
2.1 由来：设计师该如何思考，设计思维故事
2.2 演变：设计思维流程方法演变
从思想>思维>流程>方法的演变过程
2.3 挑战：
2.3.1 方法与流程 — 传统思维模式流程复杂，时间成本高
2.3.2 行业特性 — 业务需求大，制作时间短
2.3.3 数字化的挑战 — 信息安全问题隐患加剧

3、敏捷设计思维方法与实践
3.1 矛盾：常规项目中的体验设计
· 有限设计资源（人与时间）与设计价值之间存在1:10的矛盾
3.2 思想：常规设计思维与敏捷设计思维
· 常规设计思维按部就班，过于依赖方法，量化指标
· 敏捷设计思维回归设计本质，创造方法，突破主要矛盾；
3.3 方法：敏捷设计思维方法
3.3.1 诊断：识别设计主要矛盾点 — 明确定位，通过体验分层识别产品体验设计中的矛盾点，表象问题及根因问题
3.3.2 洞察：寻找体验设计突破点 — 创建模式，基于用户思维的分析，构建典型用户典型行为模式
3.3.3 设计：极简化方案呈现 — 精准互动，让不同背景的干系人一看就懂，直观可视的理解设计整体意图和核心价值；
3.4 案例解析：敏捷设计思维在360反诈系统、城市安全、疫情防控大数据体验设计等相关案例设计中的应用

4、现场互动：选取几个不同的360安全案例让现场参会者运用敏捷设计思维尝试用不同方法进行安全防范设计的输出，最后讨论选出最佳方案。

1、工作坊介绍：内容概要
2、理念讲解：体验设计的层级化与多维性
3、案例解析：产品实例讲解，不同领域的安全体验思路方法
4、实践互动：选取几个不同案例让大家尝试用不同方法进行互动
5、开放问答：自由问答环节
6、总结回顾

1、体验设计师，全链路设计师，交互设计师
2、产品经理，产品设计师
3、设计经理，设计主管

1、全面了解敏捷设计思维，并收获相关具体思想及方法；
2、体验设计实践案例讲解帮助设计师赋能到安全领域设计的思考当中；
3、学习如何通过项目实践展现体验设计专业性及话语权，及引导客户及业务团队；