拆解商业目标，以设计打造具有竞争力的增长策略

随着体验设计行业的发展，设计师的思维模式、 工作模式、行业模式都正在发生潜移默化的转变，这也意味着设计思维可以更广泛地被运用于组织内更重要的战略诉求，以实现更好的商业成果。

工作坊将结合美团外卖业务中的相关案例进行深度解析，围绕美团外卖业务在新生期、成长期、成熟期不同的发展阶段，设计思维和商业思维结合取得商业成功的思路。通过案例讲述，并在逻辑思考的基础之上，学习美团内部建构出一套设计方法体系，从理论和实务两方面来说明设计思维如何与商业思维结合，并如何实践应用于战略诉求、取得商业成功。

工作坊的具体内容如下：
1、目标导向概述
1.1 目标导向来源
1.2 企业经营核心需求
1.3 达成核心需求的手段

2、目标导向的设计分析方法
2.1 定义目标
2.1.1 建立多层目标的关系：定义各层定性目标，清晰描述各层目标的现状和预期结果
· 向上追业务目标
· 向下定设计目标
2.1.2 清晰定义各层目标
· 梳理现状和背景：业务目标现状、拆解结构现状、项目目标现状、设计目标现状
· 定义期望：衡量指标和量化目标

2.2 拆解结构：拆解目标，穷举实现路径
2.2.1 从整体拆分为各个要素，确保每层拆解都符合*MECE
· 从目标中提取拆解对象
· 针对每个拆解对象逐层拆解，建立目标结构

2.3 定位重点：找到实现目标的最优路径
2.3.1 80与20原则（投入与结果）：关注关键的少数要素
2.3.2 逐层分析：利用建立重要程度及提升空间评估表
· 从重要程度看构成相关性
· 从对比、变化看提升空间
2.3.3 明确重点要素：利用价值矩阵整体评估

2.4 挖掘策略：设计研究，细化最优路径
2.4.1 明确研究内容：利用6W3H法则
2.4.2 选择研究方法：桌面研究，数据分析，用户研究，竞品分析
2.4.3 提取研究结论
2.4.4 提炼策略

3、上层目标的实现
设计师向上承接上层目标，向下找到目标的实现路径，融入到体公司目标分解和任务下发的体系中

* 注释：MECE原则分析法是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意为“相互独立、完全穷尽”，即所谓的 无重复、无遗漏。
ME：不重复 = 同层拆解出的问题在同一维度，即细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭
CE：不遗漏 = 同层拆解出的问题聚合后等于上层问题，即“完全穷尽” 则意味着全面、周密

1、工作坊导入，破冰
2、主题分享及案例分析
3、方法论介绍：目标导向的设计分析方法
4、小组实践：通过虚拟项目分组进行演练
5、总结讨论：提问与互动环节及活动总结

1、中级的体验设计师，产品设计师
2、中级的交互设计师
3、产品经理

1、建立目标导向的意识和分析方法。
2、针对设计目标定义不清晰，能够找到解决方案，理清思路。
3、了解多人协同达成目标，保障企业目标达成。